A usabilidade em aplicativos de GPS: análise segundo as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Ana Célia Souza da
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/60648
Resumo: This research focuses on usability in Google Maps and Waze applications. Having as general objective: to evaluate the usability criteria of the Google Maps and Waze applications, based on the 10 usability heuristics of Jakob Nielsen, and as specific objectives: to understand the usability concepts, make a comparison between the Google Maps and Waze GPS applications, diagnose any problems and difficulties and point out possible solutions. The methodology used is of the qualitative and exploratory type, where bibliographical research was used to aid in the construction of the theoretical framework. The method used is a case study. During the analysis process, images from the aforementioned applications were used, making a comparison between the two, submitting each page of those systems to each of Nielsen's ten heuristics. According to the analysis, as a result both the Google Maps application and Waze meet nine of the ten heuristics, leaving out only the ninth heuristic which is described as: helps users to recognize, diagnose and recover from errors. It is concluded that the applications have a good usability
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