Medição de desempenho na construção civil: um estudo exploratório com construtoras cearenses

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sousa, Domingos Sávio Viana de
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Cândido, Luis Felipe, Barros Neto, José de Paula
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/48696
Resumo: The aim of this paper is to identify opportunities to improve performance measurement systems in the construction industry by using a multiple case study conducted in four construction companies in the city of Fortaleza, Brazil. With that purpose, ten semi-structured interviews were carried out with managers at different hierarchical levels. In addition to the interviews, documents were collected to support the interview claims. Performance gaps were identified and, based on them, eleven measures were proposed to improve the companies’ processes and to enhance the knowledge in performance measurement. The study concluded that PMS do not effectively contribute to the management of the companies because the information generated does not emphasize the actual performance gaps; neither do they offer a proactive management style that is capable of dealing with the demands of the market, which decreases the companies’ competitiveness.
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spelling Medição de desempenho na construção civil: um estudo exploratório com construtoras cearensesPerformance measurement systems in the construction industry: an exploratory study in construction companies from Ceará, BrazilConstrução civil - Medição de desempenhoIndicadores de gestãoEstudo de casoPerformance measurementPerformance indicatorsStrategic managementCase studyThe aim of this paper is to identify opportunities to improve performance measurement systems in the construction industry by using a multiple case study conducted in four construction companies in the city of Fortaleza, Brazil. With that purpose, ten semi-structured interviews were carried out with managers at different hierarchical levels. In addition to the interviews, documents were collected to support the interview claims. Performance gaps were identified and, based on them, eleven measures were proposed to improve the companies’ processes and to enhance the knowledge in performance measurement. The study concluded that PMS do not effectively contribute to the management of the companies because the information generated does not emphasize the actual performance gaps; neither do they offer a proactive management style that is capable of dealing with the demands of the market, which decreases the companies’ competitiveness.O presente trabalho tem por objetivo identificar as oportunidades de melhoria para a medição de desempenho a partir de um estudo de caso múltiplo com quatro construtoras de Fortaleza, CE. Para tal, foram realizadas dez entrevistas semiestruturadas com intervenientes de diferentes níveis hierárquicos das empresas, além de terem sido analisados documentos comprobatórios. Foram identificadas lacunas de desempenho, a partir das quais se realizou a proposição de onze melhorias para os processos das empresas estudadas e para a melhoria do campo do conhecimento em medição de desempenho. Conclui-se que, devido às deficiências observadas, os sistemas de medição não contribuem para a gestão das empresas efetivamente, uma vez que as informações geradas não conseguem enfatizar as verdadeiras lacunas de desempenho da empresa, bem como proporcionar um estilo de gestão proativo para as mudanças do mercado, o que diminui sua capacidade competitiva.Ambiente construído2019-12-17T16:39:02Z2019-12-17T16:39:02Z2018info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfSOUSA, D. S. V. de; CÂNDIDO, L. F.; BARROS NETO, J. de P. Medição de desempenho na construção civil: um estudo exploratório com construtoras cearenses. Ambiente Construído, Porto Alegre, v. 18, n. 1, p. 9-29, jan./mar. 2018.1678-8621http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/48696Sousa, Domingos Sávio Viana deCândido, Luis FelipeBarros Neto, José de Paulainfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)instname:Universidade Federal do Ceará (UFC)instacron:UFC2023-12-06T14:08:15Zoai:repositorio.ufc.br:riufc/48696Repositório InstitucionalPUBhttp://www.repositorio.ufc.br/ri-oai/requestbu@ufc.br || repositorio@ufc.bropendoar:2024-09-11T18:36:09.957593Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC) - Universidade Federal do Ceará (UFC)false
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