O Balanced Scorecard em bibliotecas universitárias

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cysne, Fátima Portela
Data de Publicação: 2014
Outros Autores: Nascimento, Eliene Gomes Vieira, Serafim, Lucas Almeida, Silva, Elieny do Nascimento, Silva, Adriana Nóbraga da
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal do Ceará (UFC)
Texto Completo: http://www.repositorio.ufc.br/handle/riufc/13082
Resumo: Research on the use of the Balanced Scorecard (BSC) proposed by Kaplan and Norton (1997), as a method of strategic management for academic libraries. In this sense, presents the model adapted by a group of interdisciplinary research at the University of International Integration Lusophone African-Brazilian (UNILAB), Federal University of Ceará (UFC) and the Federal University of Cariri (UFCA), which indicates nine steps to achieve them : definition of the selected organizational unit, establishment or setting the vision and mission of the organization; procedure SWOT analysis, determination of overall strategies, definition of future prospects; selection of strategic objectives, definition of indicators and targets for each objective; suggestion strategic actions , and developing strategic map. Concludes that the proposed systematization points possibilities effective management of the university library in that guide the further development of strategies considered essential for the consolidation and growth of academic institutions as well as encourages the pursuit of continuous learning and excellence for the fulfillment of social university library.
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