Apoio emocional online: funcionalidades do discurso nas páginas chilenas do Facebook por pacientes com dor crônica

• Autor(a) principal: Pascual, Mariana
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: eng
• Título da fonte: Entrepalavras
• Texto Completo: http://www.entrepalavras.ufc.br/revista/index.php/Revista/article/view/2298
• topic: Gêneros discursivos. Comunicação digital. Sistema de Avaliatividade.; Discourse genres. Digital communication. System of Appraisal.

Esta pesquisa analisou um tipo de comunicação emergente e em rápido crescimento, sob a perspectiva de sua finalidade social (MARTIN; ROSE, 2008). Concentramo-nos em comentários de três páginas públicas do Facebook por pacientes com endometriose para determinar a configuração interpessoal dos textos produzidos. O corpus compreende 7.230 comentários escritos ao longo de um período de quatro anos. Os dados foram analisados quanto à sua finalidade social, identificando-se configurações interpessoais emergentes do Sistema de Avaliatividade (MARTIN; WHITE, 2005). Os resultados indicam que as páginas do Facebook que correspondem à interação do paciente realizam diferentes finalidades sociais, portanto, gêneros discursivos distintos: um que visa à troca de informações e que enfoca detalhes específicos da doença; outro que serve ao propósito de narrar aos pacientes experiências com endometriose e a dor crônica resultante; e outro com o propósito de brindar e receber apoio emocional. Esta forma altamente interativa de comunicação digital aparentemente substitui de modo parcial as interações paciente-paciente que eram dadas em modalidades face a face no passado, em clubes sociais, igrejas, hospitais ou outros grupos de apoio. No entanto, essa forma de suporte parece ter expandido a natureza narrativa típica do gênero e seu propósito para incluir trocas genuínas de informações e emoções. Isso tem sido facilitado pelo tipo de participação distante e mais impessoal que decorre da comunicação virtual.