Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas - MASP na logística de um hipermercado de João Pessoa - PB.
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2015 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29713 |
Resumo: | Na Gestão da Logística empresarial o grande foco é o atendimento ao cliente, na hora e lugar que se deseja e com a qualidade e custo almejados. Neste sentido, a aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas-MASP é fundamental na manutenção e melhoria da qualidade, uma vez que elimina os desvios nas atividades e redireciona todo o processo para a melhoria contínua das operações diárias de uma empresa. Este estudo teve como objetivo aplicar a Metodologia MASP na Logística de um hipermercado situado em João Pessoa-PB, descrevendo as atividades logísticas executadas na empresa; identificando os problemas existentes na Logística da empresa; tratando o problema mais impactante e propondo ações de melhoria à Logística ambiente. A pesquisa foi quantitativa, uma vez que os dados foram baseados em incidentes repetitivos e quantificáveis na Logística da empresa; exploratória, pois a opinião de outros autores sobre o tema foi relevante para a pesquisa; bibliográfica, pelo uso de fontes como livros, artigos científicos, entre outros materiais que já foram publicados; e um estudo de caso, pelo aprofundamento que a aplicação da metodologia exigiu sobre o assunto. O instrumento para a coleta de dados foi um questionário composto de 10 perguntas abertas e fechadas, elaborado a partir dos objetivos do estudo. Como resultados desta pesquisa foram descritas 18 atividades logísticas executadas na empresa e identificados 11 problemas, com destaque para os excessos de estoque, problema de maior impacto tratado em 8 etapas. Na sequência foram propostas ações de melhorias para a Logística da empresa em relação aos demais problemas não tratados pela Metodologia aplicada. Recomenda-se que outros estudos sejam realizados com intuito de completar a presente pesquisa, já que a aplicação da Metodologia MASP no hipermercado proporcionou uma amenização do estoque de modo a favorecer suas atividades logísticas. |
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Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas - MASP na logística de um hipermercado de João Pessoa - PB.Application of the analysis and problem solving methodology - MASP in the logistics of a hypermarket in João Pessoa - PB.Metodologia de análise e solução de problemas - MASPLogística empresarialQualidadeHipermercadoJoão Pessoa - PB - HipermercadoAnalysis and problem solving methodology - MASPBusiness logisticsQualityHypermarketJoão Pessoa - PB - HypermarketEngenharia de Produção.Na Gestão da Logística empresarial o grande foco é o atendimento ao cliente, na hora e lugar que se deseja e com a qualidade e custo almejados. Neste sentido, a aplicação da Metodologia de Análise e Solução de Problemas-MASP é fundamental na manutenção e melhoria da qualidade, uma vez que elimina os desvios nas atividades e redireciona todo o processo para a melhoria contínua das operações diárias de uma empresa. Este estudo teve como objetivo aplicar a Metodologia MASP na Logística de um hipermercado situado em João Pessoa-PB, descrevendo as atividades logísticas executadas na empresa; identificando os problemas existentes na Logística da empresa; tratando o problema mais impactante e propondo ações de melhoria à Logística ambiente. A pesquisa foi quantitativa, uma vez que os dados foram baseados em incidentes repetitivos e quantificáveis na Logística da empresa; exploratória, pois a opinião de outros autores sobre o tema foi relevante para a pesquisa; bibliográfica, pelo uso de fontes como livros, artigos científicos, entre outros materiais que já foram publicados; e um estudo de caso, pelo aprofundamento que a aplicação da metodologia exigiu sobre o assunto. O instrumento para a coleta de dados foi um questionário composto de 10 perguntas abertas e fechadas, elaborado a partir dos objetivos do estudo. Como resultados desta pesquisa foram descritas 18 atividades logísticas executadas na empresa e identificados 11 problemas, com destaque para os excessos de estoque, problema de maior impacto tratado em 8 etapas. Na sequência foram propostas ações de melhorias para a Logística da empresa em relação aos demais problemas não tratados pela Metodologia aplicada. Recomenda-se que outros estudos sejam realizados com intuito de completar a presente pesquisa, já que a aplicação da Metodologia MASP no hipermercado proporcionou uma amenização do estoque de modo a favorecer suas atividades logísticas.Universidade Federal de Campina GrandeBrasilUFCG20152023-05-12T21:27:45Z2023-05-122023-05-12T21:27:45Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjecthttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29713SANTOS, Milton Crispim dos; GONÇALVES, Anderson Tiago P. Aplicação da metodologia de análise e solução de problemas - MASP na logística de um hipermercado de João Pessoa - PB. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 3., 2015, João Pessoa. Anais [...]. João Pessoa - PB: IESP, 2015. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29713porSANTOS, Milton Crispim dos.GONÇALVES, Anderson Tiago P.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCG2023-11-28T12:54:22Zoai:localhost:riufcg/29713Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512023-11-28T12:54:22Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false |
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