Qualidade de vida no trabalho: um estudo de caso na filial da Jadlog Encomendas Expressas Ltda. na cidade de Campina Grande - PB.

• Autor(a) principal: ARAÚJO, Raphael Martins.
• Data de Publicação: 2008
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5709
• topic: Reformulação; Satisfação; Qualidade de vida no trabalho; Reformulation; Satisfaction; Quality of working life; Administração

Em um mercado cada vez mais competitivo e globalizado, as organizações têm nas pessoas o seu maior diferencial. Surge então o interesse na satisfação dos empregados e sua Qualidade de Vida no Trabalho, com vistas a garantir melhor desempenho organizacional. Este trabalho de pesquisa teve como objetivo geral analisar os aspectos referentes à Qualidade de Vida no Trabalho dos funcionários da filial da JadLog Encomendas Expressas Ltda na cidade Campina Grande -PB. O modelo teórico escolhido para a concretização do estudo foi o modelo de avaliação de Qualidade de Vida no Trabalho de Richard Walton, composto de oito critérios (dimensões) cada um com seus respectivos indicadores. Além de ser o único que enfatiza questões elementares à realização do trabalho priorizando os fatores higiênicos, condições físicas, aspectos relacionados à segurança e à remuneração, não desconsidera os demais elementos citados por outros estudiosos. Para cada um dos critérios do modelo, a pesquisa buscou determinar o grau de satisfação dos funcionários, verificando se eles são ou não são adequados as suas necessidades e/ou expectativas. Quanto à metodologia utilizada, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. O instrumento de coleta de informações utilizado foi um questionário estruturado, com trinta e quatro questões, aplicado junto aos funcionários da empresa. No que se refere aos resultados obtidos, observa-se que existem diversos pontos críticos de insatisfação dos funcionários quanto a sua Qualidade de Vida no Trabalho, o que demonstra a necessidade de reformulação da filosofia e política de recursos humanos por parte da empresa.