Análise de cenários prospectivos: decisões estratégias sobre a expansão de um E-commerce.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: HERMOGENES, Lucas Ramon dos Santos.
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: GOMES, Carlos Francisco Simões., SANTOS, Marcos dos., TERRA, Adilson Vilarinho., MOREIRA, Miguel Ângelo Lellis.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32693
Resumo: As decisões estão presentes em todos os níveis das organizações, operacionais, táticas ou estratégicas, elas moldam o rumo das empresas e dependendo de como os problemas estão sendo estruturados e da maneira que as ações são tomadas as empresas tendem ao crescimento ou ao caminho para a perda de mercado e desvalorização da marca. Neste contexto o presente trabalho demonstra a análise de cenários prospectivos de um e-commerce que está no início de suas operações e deseja tomar decisões para os próximos dois anos. Sob a ótica de incertezas políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, ambientais e governamentais, a partir da análise PESTEL, SWOT e do método Momentum. A empresa busca analisar se é mais viável continuar com o foco nas vendas online ou se também deveria se preparar para a expansão por meio de lojas físicas, e desta forma trabalhar de forma híbrida, atendendo ao público online com um ecommerce bem estruturado, e atendendo o público fora dos meios digitais com lojas que fortaleçam a marca e contribua para resultados positivos. Ao final foi possível observar a partir de um dos cenários propostos quais objetivos a empresa deverá traçar.
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