Aceitação e uso de M-commerce por estudantes universitários.

• Autor(a) principal: ARAGÃO, Samara Gomes.
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/28835
• topic: M-commerce; Estudantes universitários - M-commerce - aceitação; Intenção de compra; Comportamento de compra; Teoria Unificada da Aceitação e Uso de Tecnologia 2 - UTAUT2; UTAUT2 - Teoria Unificada da Aceitação e Uso de Tecnologia 2; Modelagem de equações estruturais; Survey online; University students - M-commerce - acceptance; Buy intention; Buying behavior; Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 - UTAUT2; UTAUT2 - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2; Structural equation modeling; Online survey; Administração

Apesar da vasta literatura sobre uso e aceitação de tecnologias por parte dos consumidores, ainda são poucos os trabalhos que tratam sobre a intenção e comportamento de compra de jovens universitários em aplicativos de m-commerce. O presente estudo teve como objetivo analisar os fatores antecedentes do uso de aplicativos móveis no comportamento de compra de estudantes universitários. Através de um modelo com base na Teoria Unificada de Aceitação e Uso de Tecnologia 2 (UTAUT2), foi desenvolvida uma Modelagem de Equações Estruturais, com um survey online junto ao público-alvo (estudantes universitários), obtendo uma amostra de 256 respondentes. Os resultados demonstraram que a expectativa de esforço, influência social, condições facilitadoras e hábito se relacionam positivamente a intenção de compra dos estudantes universitários em aplicativos móveis, no entanto, o mesmo não ocorre com as variáveis expectativa de desempenho, motivação hedônica e valor de preço. Verificou-se ainda que a intenção de compra é precedente positiva e significativa do comportamento de compra dos consumidores. O artigo contribui para uma melhor compreensão teórica acerca das razões pelas quais os jovens fazem compras por meio de aplicativos móveis, sobretudo, dos fatores que se relacionam com a intenção de comprar e que, por consequência, motivam o seu comportamento.