Planejamento estratégico: um estudo de caso na Shalom Festas.

• Autor(a) principal: MARINHO, Filipe da Silva.
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/33564
• topic: Planejamento estratégico; Estudo de caso; Empresa Shalom Festas; Ferramentas da qualidade; Matriz FOFA; Forças de Porter; Modelo VRIO; Modelo STEP; Strategic planning; Case study; Company Shalom Festas; Quality tools; CUTE Matrix; Porter Forces; VRIO model; STEP model; Engenharia de Produção.

Este trabalho tem como objetivo responder à seguinte questão: como a Shalom Festas através do planejamento estratégico pode enfrentar e superar os desafios de mercado e obter vantagem competitiva? Para alcançar esse propósito, propôs-se a elaboração de um planejamento estratégico eficaz e assertivo para a Shalom Festas, uma empresa de aluguel de roupas voltada para festas e casamentos, em meio a um mercado competitivo e inovador. Para isso, foram aplicadas ferramentas de análise estratégica, incluindo a Matriz FOFA, o Modelo VRIO, o Modelo STEP e a avaliação das 5 Forças de Porter. O estudo segue as etapas de análise, formulação e implementação, com foco na visão e nos objetivos estratégicos da organização.A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso exploratório em uma empresa do setor de serviços situada em dois municípios do Brejo paraibano, Guarabira como matriz e Solânea como filial. O presente trabalho resultou na elaboração de estratégias robustas para a Shalom Festas, com o propósito de incrementar sua presença no mercado de aluguel de roupas em 5% anualmente até 2035. Isso abrange estratégias corporativas para potencializar o faturamento e expandir geograficamente, estratégias competitivas para aprimorar o relacionamento com os clientes e forjar parcerias, além de estratégias funcionais para recompensar a fidelidade dos clientes, coletar depoimentos e aperfeiçoar o ambiente de trabalho. Assim como com a aplicação da ferramenta 5W2H e o monitoramento de indicadores de desempenho possibilitaram a criação de um plano de ação estratégico bem definido, alinhado com o objetivo da empresa de manter uma parte substancial do mercado e garantir seu êxito e crescimento contínuo.