Comunicação: o pilar para o gerenciamento de projetos na Construção Civil.

• Autor(a) principal: LIRA, Tiago de Oliveira.
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/23627
• topic: Construção Civil; Comunicação e Construção Civil; Gerenciamento da comunicação - Construção Civil; Construction; Project Management - Civil Construction; Communication and Civil Construction; Communication Management - Civil Construction; Gestão de Projetos - Construção Civil; Engenharia Civil

Diante das novas exigências que a globalização impõe ao mercado da Construção Civil, as empresas do setor se veem impelidas a mudanças tanto no que diz respeito à aquisição e implementação de inovações tecnológicas quanto à incorporação de estratégias fundamentadas que visem à solução de problemas, como forma de se manterem competitivas. Contudo, o setor da Construção Civil não tem mostrado desempenho satisfatório, em comparação com os outros setores da indústria, sobretudo no que concerne à produtividade e ao desperdício de recursos. Segundo Oliveira (2008), uma das principais causas para os problemas no planejamento e na execução dos projetos está fortemente relacionada à má comunicação entre as pessoas envolvidas. Dessa forma, o presente trabalho tenciona investigar o uso da gestão de comunicação em cinco empresas de construção civil da cidade de Campina Grande (PB), como forma de alcançar os seguintes objetivos específicos: (1) discutir os principais problemas causados pelas falhas de comunicação no gerenciamento de projetos na construção civil; (2) identificar as ferramentas e inovações tecnológicas que podem ser utilizadas para facilitar o processo de comunicação entre os stakeholders do projeto; e, por fim, (3) descrever o cenário da Gestão da Comunicação na construção civil dentro da cidade de Campina Grande (PB). Para tanto, um estudo de caso foi conduzido lançando mão de entrevistas, aplicação de questionários e visitas aos canteiros de obras. A análise dos dados demonstra carência na qualificação de pessoas em cargos de liderança, e ausência de um plano de comunicação entre chefes, diretores e engenheiros civis das empresas para troca de informação com seus funcionários. Disso decorre o surgimento de uma gama de problemas, que incluem erros de montagem no canteiro de obra e, consequentemente, atrasos no cronograma de execução dos projetos. Os resultados ainda permitem inferir que uma comunicação mais eficaz poderia reduzir os danos acarretados pela falta de comunicação.