Serviços contábeis: uma descrição da percepção dos gestores das empresas do comércio varejista da cidade de Uiraúna - PB.

• Autor(a) principal: QUEIROGA, Renata Pinheiro Fernandes de.
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/28788
• topic: Serviços contábeis - qualidade; Estudo de percepção; Comércio varejista - Uiraúna - PB; Uiraúna - PB - gestores de comércio varejista; Gestão de serviços; Qualidade em serviços contábeis; Accounting services - quality; Perception study; Retail trade - Uiraúna - PB; Uiraúna - PB - retail managers; Service management; Quality in accounting services; Ciências Contábeis; Contabilidade; Ciências Contábeis

As crescentes mudanças tecnológicas vêm causando dificuldades para as empresas, principalmente no que concerne a sobrevivência no mercado competitivo, sendo necessária uma demanda de informações úteis para gerir melhores tomadas de decisões para manter a empresa em funcionamento. Pode-se dizer que as empresas estão constantemente diante desses inúmeros desafios, havendo necessidade de criatividade, habilidades e competências dos profissionais contábeis para sanar as necessidades dos usuários da informação. Sendo assim, o objetivo desse estudo é descrever a percepção dos gestores das empresas do comércio varejista da cidade de Uiraúna - PB acerca dos serviços contábeis a eles prestados. Para tanto realizou-se um estudo de campo, de natureza descritiva e exploratória, com abordagem quantitativa, a partir de uma amostra não probabilística com aplicação de um questionário a 41 gestores das empresas varejistas filiadas à CDL do referido município. Constatou-se que a maioria dos gestores do comércio varejista mostra-se satisfeito com a qualidade dos serviços contábeis que estão sendo disponibilizados no município de Uiraúna-PB. Os serviços são pontuais, ágeis e eficazes; os profissionais são competentes, atualizados e éticos; os serviços prestados são satisfatórios para atender as necessidades dos gestores; e os profissionais contábeis fornecem informações que estão auxiliando na tomada de decisões sendo, portanto, essenciais para as empresas. Como deficiências observadas evidenciam-se apenas a necessidade de uma ampliação no leque de serviços que podem ser ofertados pelo profissional contábil e o aumento do número de visitas periódicas que esse profissional pode fazer às empresas. Além disso, um considerado número de gestores utiliza os serviços contábeis apenas para o cumprimento das obrigações legais das empresas.