Avaliação docente utilizando ferramenta de controle estatístico da qualidade.

• Autor(a) principal: MARTINS, Ernane Rosa.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29706
• topic: Engenharia de Produção.; Avaliação docente; Controle estatístico da qualidade; Qualidade na avaliação docente; Controle estatístico do processo; Qualidade; Estudo de caso; Gráficos de controle; Teacher evaluation; Statistical quality control; Quality in teacher evaluation; Statistical process control; Quality; Case study; Control charts; Évaluation des enseignants; Contrôle statistique de la qualité; Qualité de l'évaluation des enseignants; Contrôle des processus statistiques; Qualité; Étude de cas; Tableaux de contrôle; Evaluación docente; Control de calidad estadístico; Calidad en la evaluación docente; Control del Proceso Estadístico; Calidad; Estudio de caso; Gráficos de control

O controle estatístico de processo (CEP) é uma das mais poderosas metodologias no auxilio do controle eficaz da qualidade. Por meio das cartas ou gráficos de controle, é possível detectar desvios de parâmetros representativos em diversos processos. Este artigo tem como objetivo analisar o ensino superior publico em nível de graduação, com base no controle estatístico de qualidade, que possibilite determinar a qualidade do ensino superior, especificadamente através de uma de suas dimensões mais significativas, a qualidade de ensino dos docentes, a partir de seus destinatários, os alunos. Para alcançar o objetivo, foram coletados durante vinte e cinco meses dados dos alunos de três cursos de uma instituição de ensino superior de Goiás, nos quais foi aplicada a técnica de gráficos de controle. Os resultados encontrados poderão vir a ser utilizados por gestores na tomada de decisão.