A abordagem Lean na gestão hospitalar: uma visão aplicada aos serviços de higienização e desinfecção.

• Autor(a) principal: PEREIRA, Leydiana de Sousa.
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: RODRIGUES, Gustavo da Costa., NERY, Isabela Costa., OLIVEIRA, Túlio Arnold Aguiar de., MACHADO, Brendon Monterrozo.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29983
• topic: Lean Healthcare; Abordagem Lean - contexto hospitalar; Lean em áreas de saúde; Gestão hospitalar; Integração de processos; Cliente - valor; Higienização e desinfecção - serviços hospitalares; Lean approach - hospital context; Lean in healthcare; Hospital management; Process integration; Customer - value; Hygiene and disinfection - hospital services; Santé Lean; Approche Lean - contexte hospitalier; Lean dans le domaine de la santé; Gestion hospitalière; Intégration de processus; La valeur client; Hygiène et désinfection - services hospitaliers; Salud esbelta; Enfoque Lean - contexto hospitalario; Esbelta en salud; Gestión hospitalaria; Integración de procesos; Valor del cliente; Higiene y desinfección - servicios hospitalarios; Engenharia de Produção.

A competividade é crescente entre as organizações do segmento de saúde. Portanto, oferecer melhor qualidade nos serviços, bem como deter uma gestão mais eficiente evitando desperdícios, torna-se essencial à perenidade de qualquer organização no mercado. A abordagem Lean que surgiu na manufatura japonesa de automóveis e posteriormente aplicada no segmento de serviços é uma importante ferramenta para conduzir a gestão com menores índices de perdas. Este artigo tem por finalidade tratar a abordagem do Lean num contexto hospitalar, e por meio de uma estruturada metodologia e estudo de caso, propiciar esclarecimentos com relação a sua aplicabilidade aos serviços de higienização e desinfecção, compreendendo motivação e desafios quanto ao seu uso.