Aptidões da inteligência emocional utilizadas por colaboradores e líderes de equipes Wizard nas unidades Sousa e Cajazeiras-PB.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: LINS, Larissa Lóren.
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/13682
Resumo: Este estudo fala sobre aptidões da inteligência emocional utilizadas por colaboradores e líderes de equipes Wizard inseridas nas cidades de Sousa e Cajazeiras-PB, com o principal objetivo de classificar equipes Wizard, de acordo com competências da inteligência emocional. Para tal, foi utilizado o conceito de inteligência emocional difundido por Daniel Goleman, que apresenta as razões do porque cada vez mais as emoções vêm tomando um maior espaço no mundo corporativo e como os indivíduos, inseridos no mercado de trabalho, lidam com suas emoções. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, pois, se utiliza da pesquisa de campo para coleta de dados. Ao realizar a pesquisa de campo, foram utilizados questionários, desenvolvidos por Carter (2009) para avaliar competências da inteligência emocional, aplicados aos colaboradores e líderes de duas unidades Wizard. Em comparação das duas unidades Wizard, foi possível notar, uma percepção de fator de liderança de 96,2%, de sua gestão, avaliado por seus colaboradores, indicando bom uso dessa competência da inteligência emocional e a aplicação de outras competências nas atividades cotidianas, acima da média, o que favorece seu desempenho profissional.
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