Logística reversa: uma análise da comunicação empresarial sobre o descarte de baterias de bicicletas elétricas.

• Autor(a) principal: MATTOS, Pâmela Gabriela Blanco de.
• Data de Publicação: 2022
• Outros Autores: SANTOS, Daiane Rodrigues dos., DIAS, Fabricio da Costa., FREITAG, Alberto Eduardo Besser.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32777
• topic: Logística; Comunicação; Bicicleta elétrica; Sustentabilidade; Bateria de bicicleta elétrica; Logística reversa; Logistics; Communication; Electric Bicycle; Sustainability; Electric bike battery; Reverse logistic; Engenharia de Produção.

A logística reversa pós-consumo é um processo que consiste no retorno de determinados bens à cadeia de produção. Existe para oferecer uma destinação adequada e sustentável para uma série de itens que muito provavelmente seriam descartados de maneira inadequada. Desde a sanção da Política Nacional dos Resíduos Sólidos em 2010, é obrigatório que as empresas estruturem programas de logística reversa e comuniquem seus consumidores sobre o que fazer após o fim da vida útil de seus produtos. Quatro empresas brasileiras no ramo de fabricantes de bicicletas elétricas tornaram-se objeto de estudo, realizando uma pesquisa através da visão do consumidor deste bem, com o objetivo de realizar um diagnóstico da comunicação de programas de logística reversa das empresas escolhidas. Além disso, o estudo foi complementado com uma análise do mercado em potencial, identificando se é uma vantagem competitiva a realização e comunicação da logística reversa. Os resultados evidenciam que as empresas fruto do estudo, não estão de acordo com a legislação vigente. Também se conclui, através dos resultados do questionário realizado com 238 pessoas, que é uma vantagem competitiva a empresa divulgar o destino do seu produto pós consumo.