Ferramentas da qualidade: uma revisão bibliográfica e análise de publicações no ENEGEP.

• Autor(a) principal: PAULISTA, Paulo Henrique.
• Data de Publicação: 2015
• Outros Autores: ALVES, Raphaelly Antunes.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29804
• topic: Engenharia de Produção.; Análise bibliométrica; Bibliometria; Ferramentas da qualidade; Análise de publicações ENEGEP; ENEGEP - análise de publicações; Encontro Nacional de Engenharia de Produção; Fluxograma; Diagrama de Ishikawa; Folha de verificação; Diagrama de Pareto; Histograma; Diagrama de dispersão; Diagrama de correlação; Gráfico de controle; Gestão da qualidade; Bibliometric analysis; Bibliometrics; Quality tools; Analysis of ENEGEP publications; ENEGEP - publication analysis; National Meeting of Production Engineering; Flowchart; Ishikawa Diagram; Check sheet; Pareto Diagram; Histogram; Scatter diagram; Correlation diagram; Control chart; Quality management; Analyse bibliométrique; Bibliométrie; Des outils de qualité; Analyse des publications de l'ENEGEP; ENEGEP - analyse des publications; Rencontre Nationale du Génie de Production; Organigramme; Diagramme d'Ishikawa; Fiche de contrôle; Diagramme de Pareto; Histogramme; Diagramme de dispersion; Diagramme de corrélation; Carte de contrôle; Gestion de la qualité; Análisis bibliométrico; Herramientas de calidad; Análisis de las publicaciones de la ENEGEP; ENEGEP - análisis de publicaciones; Encuentro Nacional de Ingeniería de Producción; Diagrama de flujo; Hoja de control; Diagrama de dispersión; Diagrama de correlación; Tabla de control; Gestión de la calidad

O crescimento empresarial e a sobrevivência têm fortes relações com os processos de melhorias dos produtos, exigindo a certificação de qualidade. No atual cenário mundial, com a competição do mercado cada vez mais acirrada, as empresas se sentem no dever de melhorar para se manterem economicamente, exigindo cada vez mais uma melhoria contínua nos produtos. As organizações usam parâmetros e ferramentas para obter a certificação da ISO, motivo principal da gestão da qualidade passar a ser mais atuante no brasil. Portanto, as empresa utilizam ferramentas da qualidade para verificar e melhorar os seus processos. O objetivo desse artigo é fazer uma revisão bibliográfica sobre as sete ferramentas da qualidade (fluxograma; diagrama de Ishikawa; folha de verificação; diagrama de Pareto; histograma; diagrama de dispersão (ou correlação); gráfico de controle), buscando em artigos e livros, monografias, dissertações e teses conceitos sobre as mesmas. Uma busca utilizando o Google acadêmico foi feito com a finalidade de analisar os artigos publicados no ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia de Produção) que tratam das sete ferramentas da qualidade. Analisando os artigos encontrados, as organizações utilizam essas ferramentas para terem flexibilidade, inovação e qualidade, com o foco em diminuir os custos de processos e aumentar os lucros.