Acolhimento com classificação de risco: processo vivenciado pelo enfermeiro.

• Autor(a) principal: FAUSTO, Patricia Ferreira.
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/9756
• topic: Enfermagem; Acolhimento; Emergência; Nursing; Welcome; Emergency; Enfermagem.

O Ministério da Saúde lançou a Política Nacional de Humanização, e uma de suas diretrizes é o Acolhimento com Classificação de Risco que se constitui de uma prática onde prioriza o paciente como um todo, de acordo com suas necessidades. O enfermeiro realiza esse processo, na chegada do paciente, ele avalia o seu quadro clínico e gravidade, não priorizando o atendimento por ordem de chegada. Esse estudo tem como objetivo investigar o papel do enfermeiro no Acolhimento com Classificação de Risco no serviço de emergência. É caracterizado como um estudo de exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa. Foi realizado no setor de Urgência/Emergência do Hospital Regional de Patos Deputado Janduhy Carneiro, cuja amostra foi composta por 10 enfermeiros da instituição de acordo com os critérios de inclusão e exclusão da pesquisa. O instrumento de coleta de dados utilizados foi um questionário semiestruturado, abordando os dados sócios demográficos dos profissionais e questões relacionadas aos objetivos propostos, foi empregada a técnica de análise de conteúdo indicada por Bardin. De acordo com os resultados, os enfermeiros apresentaram conhecimento sobre o tema, entendem seu papel dentro do Acolhimento com classificação de risco, e que após a implantação do programa, o setor apresentou melhorias, porém deve-se ressaltar que existe uma resistência da população para entender o programa e a necessidade e capacitação dos profissionais que ali trabalham. A superlotação, longas filas de espera, mau atendimento, tensão e estresse entre os profissionais, são problemas atuais e frequentes nos serviços de emergência, o acolhimento com classificação de risco, propõe intervir para remediar situações como estas, disso tira-se a grande importância desse processo logo, de quem o realiza, no caso, enfermeiros, desse modo é importante a realização de capacitações para todos os profissionais envolvidos no setor, assim como ações educativas viabilizando o entendimento da população sobre o acolhimento com classificação de risco e o uso correto deste serviço.