Estudo de caso: abordagem do Sistema Toyota de Produção em uma empresa de serviços automotivos.

• Autor(a) principal: SILVA, Wesley Douglas Oliveira.
• Data de Publicação: 2015
• Outros Autores: MARINHO, Laiany Rodrigues.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29787
• topic: Sistema Toyota de Produção; Serviços automotivos; Manufatura enxuta; Estudo de caso; Funilaria; Toyota Production System; Automotive services; Lean manufacturing; Case study; Body shop; Sistema de producción Toyota; Servicios automotrices; Manufactura esbelta; Estudio de caso; Taller de carrocería; Système de production Toyota; Services automobiles; Fabrication au plus juste; Étude de cas; Atelier de carrosserie; Engenharia de Produção.

Em busca de diferencial competitivo no cenário global atual, as empresas buscam adotar estratégias voltadas a eliminar toda forma de desperdício que possa existir em seu ambiente de trabalho. Como o Sistema Toyota de Produção tem por base este conceito de manufatura enxuta, este artigo teve como fundamento principal fazer uma abordagem desse sistema em uma empresa de serviços automotivos, mais especificamente em seu setor de funilaria. Criou-se uma metodologia para direcionar o desenvolvimento adequado da exploração, partindo dessa metodologia realizaram-se visitas no setor de funilaria, onde se observou todo o processo de prestação de serviços. Foram levantadas informações sobre o panorama atual desse processo, suas práticas, bem como os pontos mais deficitários e suas causas fundamentais. Tendo em vista todo o levantamento citado, foram propostas melhorias fundamentadas nas ferramentas que compõem e se relacionam com o escopo do Sistema Toyota de Produção, visando alcançar resultados específicos com base na verificação da vasta bibliografia que permeia o tema.