Análise da gestão do conhecimento pelo método Seci de Nonaka e Takeuchi (1997): um estudo de caso na agência da Caixa Econômica Federal na cidade de Esperança-PB.

• Autor(a) principal: CAVALCANTE, Tarciane Kelly Nascimento.
• Data de Publicação: 2007
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/6576
• topic: Conhecimento; Criação do Conhecimento; Método SECI; Knowledge; Knowledge creation; Seci Methodology

O presente estudo teve como objetivo a analise e gradação dos espaços de criação do conhecimento, através do método SECI descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), na agência da Caixa Econômica Federal na cidade de Esperança-PB, ou seja, analisar quais os tipos e quantidades de espaços (ba) dedicados à socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento existentes nesta organização, a fim de apresentar o método SECI aos gerentes entrevistados para que estes possam difundi-lo na organização como um todo e incorporá-lo a produtos, serviços e sistemas. Para atingir esse objetivo, inicialmente foi feita uma revisão dos principais conceitos de Gestão do Conhecimento. Em seguida, foram mostrados e analisados os resultados do estudo e, posteriormente, as considerações finais. Neste sentido, apontou-se também o caminho que foi trilhado pela autora na realização do estudo, ou seja, os procedimentos metodológicos, caracterizando o estudo como de natureza descritiva do tipo qualitativo. Do ponto de vista dos procedimentos técnicos, apresenta-se como um estudo de caso. Através da análise da gestão do conhecimento pelo método SECI de Nonaka e Takeuchi (1997) foi possível verificar a existência desse método na agência pesquisada, provando que o conhecimento é realmente importante para a agência da Caixa Econômica Federal na cidade de Esperança-PB, na visão de seus gestores.