Logística em evento: estudo de caso de uma comissão de formatura localizada no interior do Sul de Minas Gerais.
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Data de Publicação: | 2019 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32113 |
Resumo: | Esta pesquisa tem como objetivo identificar e descrever as atividades logísticas necessárias para a realização do mesmo. Além disso, pretende detectar as possíveis falhas e propor melhorias para que o nível de serviço prestado não seja comprometido. A organização do baile envolve quatro fases, quais sejam: concepção – levantamento de informações; préevento – planejamento e organização; transevento – execução; pós-evento – desmontagem e avaliação. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo de caso de abordagem quantitativo e qualitativo. Na fase do pré-evento, existe um envolvimento maior dos organizadores em todo o planejamento do evento. Na execução do evento, é feita a conferência das atividades por meio do instrumento de controle checklist. Já no pós-evento, além da descrição das atividades de desmontagem, foi feita a avaliação por meio do questionário de satisfação do cliente. Conclui-se que o nível de serviço foi alcançado,entretanto, existem algumas falhas a serem sanadas para os futuros eventos. Palavras-chave: Evento. Logística de Eventos. Nível de Serviço Logístico. |
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Logística em evento: estudo de caso de uma comissão de formatura localizada no interior do Sul de Minas Gerais.Event logistics: case study of a graduation committee located in the interior of the south of Minas Gerais.Logística de eventosEvento - logísticaNível de serviço logísticoOrganização de evento - logísticaEstudo de casoEvent logisticsEvent - logisticsLogistics service levelEvent organization - logisticsCase studyEngenharia de Produção.Esta pesquisa tem como objetivo identificar e descrever as atividades logísticas necessárias para a realização do mesmo. Além disso, pretende detectar as possíveis falhas e propor melhorias para que o nível de serviço prestado não seja comprometido. A organização do baile envolve quatro fases, quais sejam: concepção – levantamento de informações; préevento – planejamento e organização; transevento – execução; pós-evento – desmontagem e avaliação. Em termos metodológicos, trata-se de um estudo de caso de abordagem quantitativo e qualitativo. Na fase do pré-evento, existe um envolvimento maior dos organizadores em todo o planejamento do evento. Na execução do evento, é feita a conferência das atividades por meio do instrumento de controle checklist. Já no pós-evento, além da descrição das atividades de desmontagem, foi feita a avaliação por meio do questionário de satisfação do cliente. Conclui-se que o nível de serviço foi alcançado,entretanto, existem algumas falhas a serem sanadas para os futuros eventos. Palavras-chave: Evento. Logística de Eventos. Nível de Serviço Logístico.Universidade Federal de Campina GrandeBrasilUFCG20192023-10-17T18:00:20Z2023-10-172023-10-17T18:00:20Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjecthttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32113FERREIRA, Letícia Silva; ANDRADE, Daniela Meirelles; VIEIRA, Luciana dos Santos; GONÇALVES, Vinicius Batista. Logística em evento: estudo de caso de uma comissão de formatura localizada no interior do Sul de Minas Gerais. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 7., 2019. Anais [...]. Montes Claros - MG: Faculdade Santo Agostinho - FASA, 2019. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32113porFERREIRA, Letícia Silva.ANDRADE, Daniela Meirelles.VIEIRA, Luciana dos Santos.GONÇALVES, Vinicius Batista.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCG2023-11-28T18:21:18Zoai:localhost:riufcg/32113Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512023-11-28T18:21:18Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false |
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