Implementação de indicadores na gestão de contratos de fornecedores.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: REIS, Marcone Freitas dos.
Data de Publicação: 2022
Outros Autores: OLIVEIRA, Lincoln de.
Tipo de documento: Artigo de conferência
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32772
Resumo: No cenário atual, qualquer organização que almeje rentabilidade e lucratividade em um cenário competitivo como é o mercado globalizado, as empresas devem não só identificar os ganhos obtidos, mas também mensurar as perdas envolvidas em seus processos. Com isso os processos de suporte ao negócio passam a ser contratados, por especificidade e especialidade, de empresas prestadoras de serviços. Embora estes sejam serviços secundários, podem envolver altos riscos para a empresa contratante, pois, no caso de saírem do controle e incorrer em algum desvio do que foi contratado, poderá trazer prejuízos à empresa. Neste enfoque o presente artigo tem o propósito de analisar o impacto da implementação de indicadores na gestão de contratos de fornecedores e definir os indicadores essenciais que devem ser controlados para garantir a qualidade dos serviços prestados e maximizar o processo produtivo da empresa.
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