Análise das práticas de prevenção e intervenção no combate ao assédio moral no trabalho: um estudo de caso em uma intituição financeira pública.

• Autor(a) principal: RODRIGUES, Anna Paula da Sousa.
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5916
• topic: Assédio moral; Práticas de prevenção; Práticas de intervenção; Bullying; Prevention practices; Intervention practices

O assédio moral foi assim chamado pela autora Hirigoyen em 1998. Anos depois se tornou interesse de estudo de várias áreas do conhecimento, devido a severidade das consequências trazidas para o indivíduo, organização e sociedade. O que caracteriza esse mal é a frequência com que a vítima sofre as agressões. Muitos fatores organizacionais podem desencadear esse mal e por isso as empresas devem desenvolver práticas para combatê-lo. Diante disso, esse trabalho pretendeu analisar as práticas de prevenção e intervenção no combate ao assédio moral no trabalho, sob a perspectiva dos homens e mulheres, funcionários do Banco X de Campina Grande- PB. Para tal, a metodologia utilizada foi a pesquisa descritiva em forma de estudo de caso, tendo como instrumento de pesquisa, o questionário. A amostra contou com 21 homens e 19 mulheres, um total de 40 funcionários das 6 agências visitadas. Para o tratamento dos dados utilizou-se de procedimentos estatísticos: média, desvio padrão, coeficiente de variação e coeficiente de correlação de Spearman. Os resultados apontaram que, na percepção dos homens e das mulheres, há dentro do banco práticas de prevenção e intervenção para combater o assédio moral. Verificou-se correlação entre as respostas masculinas e femininas, mas, as que geraram divergência de opinião não foram as mesmas para ambos os sexos. As sugestões dadas reafirmaram práticas listadas no questionário. Concluiu-se que o Banco X desenvolve práticas que auxiliam no combate ao assédio moral, todavia, é preciso que haja veemência para que elas sejam visíveis a todos na organização