Percepção dos enfermeiros acerca do gerenciamento dos serviços hospitalares.

• Autor(a) principal: OLIVEIRA, Tales Ramon Rodrigues de.
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5608
• topic: Enfermagem.; Gerenciamento hospitalar; Serviços hospitalares; Administração hospitalar - enfermagem; Hospital Management; Hospital Services; Hospital Administration - Nursing

A enfermagem atualmente é responsável pela gerência do cuidado e de unidades, atividade esta que envolve a previsão, provisão, manutenção, controle de recursos materiais e humanos para o funcionamento do serviço. Desse modo, o trabalho do enfermeiro gerente nas unidades dentro do contexto hospitalar é essencial para a organização, e coordenação de todas as atividades dentro de sua unidade. Objetivou-se analisar a percepção dos enfermeiros acerca do gerenciamento dos serviços hospitalares. A pesquisa foi do tipo exploratória, descritiva com a abordagem qualitativa. Os sujeitos da pesquisa foram 07 enfermeiros atuantes no Hospital Regional de Cajazeiras, localizado na cidade de Cajazeiras-PB, Brasil. O instrumento de coleta de dados utilizado foi uma entrevista semi-estruturada, realizada em agosto de 2014. A pesquisa obedeceu a Resolução 466/12 do Conselho Nacional de Saúde e enviada ao Comitê de Ética e Pesquisa da Universidade Federal de Campina Grande. As respostas obtidas foram agrupadas de acordo com a técnica de análise de conteúdo de Laurence Bardin, onde surgiram 05 categorias: A importância da organização do setor na percepção dos enfermeiros; O planejamento de atividades realizadas pelo enfermeiro; Comunicação do enfermeiro e os demais membros da equipe; Supervisão de recursos humanos e materiais e Funções do enfermeiro gerente na percepção dos entrevistados. Os dados foram analisados conforme a literatura pertinente. Os resultados mostraram que a principal importância da organização do setor na percepção dos entrevistados é a continuidade da assistência, garantindo assim um cuidado de qualidade. O planejamento das atividades dos enfermeiros está relacionado basicamente a fazer check-list de materiais, equipamentos e pessoal. O processo de comunicação enfermeiro/equipe de enfermagem foi considerado satisfatório pela metade dos entrevistados, enquanto outros achavam que precisava melhorar; contudo todos os entrevistados reconhecem que uma boa comunicação é uma ferramenta indispensável para um correto andamento do serviço. A totalidade dos entrevistados considera de extrema relevância a supervisão de enfermagem, visto que isto se relaciona com a melhoria dos serviços ofertados e da qualidade da assistência. Os enfermeiros apresentavam uma visão extremamente tecnicista no que se referia as funções do enfermeiro gerente, visto que as funções citadas pelos entrevistados se referiam à supervisão dos técnicos de enfermagem, dos materiais, organização do posto de enfermagem, e assistência propriamente dita aos pacientes. Conclui-se que é deficiente o conhecimento acerca de atividades primordiais para o gerenciamento do cuidado nas unidades hospitalares, sendo necessário que os enfermeiros se apropriem da função de gerência como um foco possível de ser desempenhado em todos os âmbitos do seu trabalho. Para isso, necessitam de instrumentalizar, adquirir conhecimentos e envolver a equipe de enfermagem numa construção coletiva, onde o foco seja um cuidado de enfermagem qualitativo, baseado em conhecimentos próprios que embasem a enfermagem como ciência do cuidado. Pretende-se, portanto, não encerrar as pesquisas sobre essa temática, e sim, instigar outras, visto à sua importância para a prática do enfermeiro, para o meio acadêmico, assim como para a sociedade