Atuação estratégica da área de recursos humanos – estudo de caso em uma empresa do segmento varejista.

• Autor(a) principal: SILVA, Josenilda Cândido da.
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/12244
• topic: Administração; Estratégia; Recursos humanos; Atuação estratégica; Strategy; Human resources; Strategic acting

Em um mercado cada vez mais competitivo, as organizações estão a todo instante sendo desafiadas a inovarem e desenvolverem práticas que alavanquem seus resultados. Nesse cenário uma área que tem se sobressaído em novos métodos de se tornar parceira empresarial, é a área de Recursos Humanos, que há tempos deixou de ser apenas uma área simplesmente burocrática, atuando de forma operacional e tática, para dar lugar a uma visão e atuação estratégica. Hoje as organizações precisam de práticas e ferramentas que trabalhem as competências, talentos e lideranças, que consequentemente levarão a ganhos financeiros. Nesse trabalho buscou-se descrever através de um estudo de caso aplicado em uma empresa X, do segmento varejista de móveis e eletrodomésticos, a percepção do coordenador de RH e dos gerentes de linha com relação a atuação estratégica de RH alinhada à estratégia da organização. Através de um modelo de papéis criado por ULRICH (1998), que visa identificar qual o papel estratégico predominante do RH na organização, pôde-se verificar a percepção dos gestores quanto a atuação estratégica do RH, e através de uma entrevista semiestruturada adaptada de OLIVEIRA.R (2009), pôde-se verificar a atuação estratégica através das ações desenvolvidas pelo RH conforme informações do Coordenador de RH. A pesquisa foi classificada como quali-quantitativa, pois utilizou como instrumentos uma entrevista semiestruturada e aplicação de um questionário, onde para análise da entrevista utilizou-se a análise descritiva da fala do coordenador de RH relacionando-o aos fundamentos teóricos, e para análise dos questionários foi utilizado um parâmetro de estatística descritiva chamada de mediana. Foi observado que na visão do coordenador de RH, todos os papéis de RH se enquadram perfeitamente no modelo estratégico, porém na visão dos gestores de linha, o papel de defensor dos funcionários não está sendo desenvolvido tão estrategicamente.