Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários.
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Data de Publicação: | 2016 |
Outros Autores: | , , , |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG |
Texto Completo: | http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29967 |
Resumo: | O presente estudo tem como objetivo analisar a qualidade percebida dos consumidores de ambos os sexos e de várias idades, em relação aos produtos domissanitários (utilizados na limpeza doméstica), tomando como relação os critérios competitivos, será usado uma pesquisa de mercado e feita uma análise da importância e desempenho desses critérios. Após aplicação do método e da pesquisa foram obtidos os critérios ganhadores de pedido, qualificadores e menos importantes, bem como o posicionamento destes na matriz importância/desempenho proposta por Slack et al (2009). O método de pesquisa utilizado foi um estudo de caso que se deu em duas cidades do interior do estado do Rio Grande do Norte, onde os entrevistadas e responderam um questionário, cujo objetivo era identificar a percepção dos mesmos com relação a importância e ao desempenho dos critérios competitivos dos produtos desse seguimento. Ao fim, foi possível verificar que nem todos os critérios citados na entrevista satisfizeram os clientes, logo os critérios visto como satisfatórios foram mantidos, enquanto que o critério competitivo de “Rendimento” necessitou de intervenções. Logo, com base no ciclo PDCA foi possível executar propostas de melhoria contínua para esse requisito e que teoricamente resultará no aumento das vendas e no crescimento da empresa estudada. |
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Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários.Strategic analysis by importance and performance matrix in a household cleaning products factory.Pesquisa de mercadoMatriz de importânciaCritérios competitivosDesempenho SlackProdutos domissanitáriosDesempenho de fábricaEstudo de casoCiclo PDCAMelhoria contínuaMarket researchimportance matrixCompetitive criteriaSlack PerformanceHousehold productsfactory performanceCase studyPDCA cycleContinuous improvementInvestigación de mercadoMatriz de importanciaCriterios competitivosRendimiento flojoProductos domésticosRendimiento de fábricaEstudio de casoCiclo PDCAMejora continuaÉtude de marchéMatrice d'importanceCritères concurrentielsPerformances lâchesProduits menagersPerformances d'usineÉtude de casCycle PDCAAmélioration continueEngenharia de Produção.O presente estudo tem como objetivo analisar a qualidade percebida dos consumidores de ambos os sexos e de várias idades, em relação aos produtos domissanitários (utilizados na limpeza doméstica), tomando como relação os critérios competitivos, será usado uma pesquisa de mercado e feita uma análise da importância e desempenho desses critérios. Após aplicação do método e da pesquisa foram obtidos os critérios ganhadores de pedido, qualificadores e menos importantes, bem como o posicionamento destes na matriz importância/desempenho proposta por Slack et al (2009). O método de pesquisa utilizado foi um estudo de caso que se deu em duas cidades do interior do estado do Rio Grande do Norte, onde os entrevistadas e responderam um questionário, cujo objetivo era identificar a percepção dos mesmos com relação a importância e ao desempenho dos critérios competitivos dos produtos desse seguimento. Ao fim, foi possível verificar que nem todos os critérios citados na entrevista satisfizeram os clientes, logo os critérios visto como satisfatórios foram mantidos, enquanto que o critério competitivo de “Rendimento” necessitou de intervenções. Logo, com base no ciclo PDCA foi possível executar propostas de melhoria contínua para esse requisito e que teoricamente resultará no aumento das vendas e no crescimento da empresa estudada.Universidade Federal de Campina GrandeBrasilUFCG20162023-05-25T14:10:58Z2023-05-252023-05-25T14:10:58Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/conferenceObjecthttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29967MARINHO, Marcos Marcondes do Amaral; SILVA, Ramon Nolasco da; SILVA, Aline Fagundes da Fonseca; PALITOT, Dayane Maria Teixeira; ROSA, Clébia Karina da. Análise estratégica pela matriz de importância e desempenho em uma fábrica de produtos domissanitários. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 4., 2016, Recife. Anais [...]. Recife - PE:: FBV, 2016. ISSN: 2318-9258. Disponível em: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/29967porMARINHO, Marcos Marcondes do Amaral.SILVA, Ramon Nolasco da.SILVA, Aline Fagundes da Fonseca.PALITOT, Dayane Maria Teixeira.ROSA, Clébia Karina da.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCGinstname:Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)instacron:UFCG2023-11-28T16:23:41Zoai:localhost:riufcg/29967Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://bdtd.ufcg.edu.br/PUBhttp://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/oai/requestbdtd@setor.ufcg.edu.br || bdtd@setor.ufcg.edu.bropendoar:48512023-11-28T16:23:41Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG - Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)false |
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O presente estudo tem como objetivo analisar a qualidade percebida dos consumidores de ambos os sexos e de várias idades, em relação aos produtos domissanitários (utilizados na limpeza doméstica), tomando como relação os critérios competitivos, será usado uma pesquisa de mercado e feita uma análise da importância e desempenho desses critérios. Após aplicação do método e da pesquisa foram obtidos os critérios ganhadores de pedido, qualificadores e menos importantes, bem como o posicionamento destes na matriz importância/desempenho proposta por Slack et al (2009). O método de pesquisa utilizado foi um estudo de caso que se deu em duas cidades do interior do estado do Rio Grande do Norte, onde os entrevistadas e responderam um questionário, cujo objetivo era identificar a percepção dos mesmos com relação a importância e ao desempenho dos critérios competitivos dos produtos desse seguimento. Ao fim, foi possível verificar que nem todos os critérios citados na entrevista satisfizeram os clientes, logo os critérios visto como satisfatórios foram mantidos, enquanto que o critério competitivo de “Rendimento” necessitou de intervenções. Logo, com base no ciclo PDCA foi possível executar propostas de melhoria contínua para esse requisito e que teoricamente resultará no aumento das vendas e no crescimento da empresa estudada. |
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