Motivação no serviço público: estudo de caso com servidores técnico-administrativos em educação.

• Autor(a) principal: ARAÚJO, Najara Medeiros de.
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: https://dx.doi.org/10.52446/espgestaopolpubCDSA.2017.tccmon.araujo; http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5073
• topic: Serviço Público; Servidor Público; Fatores motivacionais; Public service ; Public server ; Motivational factors

Considerando a grande importância do fator humano para o bom desempenho das organizações, o presente trabalho tem por objetivo investigar se os servidores Técnicoadministrativos em Educação da Universidade Federal de Campina Grande, campus Sumé- PB, encontram-se motivados para desempenhar suas atividades. Elaborou-se o trabalho tomando como ponto de partida a exposição do significado de motivação e delinearam-se algumas das principais teorias que envolvem a temática. A metodologia é do tipo exploratório-descritiva, tem caráter quantitativo e optou-se pela técnica de estudo de caso com aplicação de questionário, com a finalidade de constatar os fatores motivacionais e higiênicos presentes e/ou ausentes no âmbito de trabalho. Para a interpretação dos dados, foi adotada a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg. Mais da metade dos entrevistados considerou que os seguintes fatores motivacionais estão presentes: “trabalho compatível com as atribuições do cargo”, “nível de responsabilidade do cargo”, “reconhecimento pelo trabalho executado” e “realização profissional com o trabalho que executa”. Citaram como fatores higiênicos presentes: “ambiente de trabalho favorável ao desenvolvimento das atividades”, “bom relacionamento com os colegas e chefia imediata” e “remuneração compatível com as atribuições do cargo”. E fatores extrínsecos a serem melhorados: “redução da carga-horária de trabalho”, “maior qualidade de vida no ambiente laboral”, “capacitação do servidor” e “tratamento equânime”. A partir dos dados coletados, deduz-se que pelo menos maioria encontra-se satisfeita com o trabalho, ao mesmo tempo em que se pôde direcionar a Gestão de Recursos Humanos quanto às ações que podem ser tomadas a fim de estabelecer um ambiente propício à motivação.