Os cinco objetivos de desempenho e sua importância para pequenas empresas.

• Autor(a) principal: ALVES, Bruno Dens Aparecido.
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: CAMPOS, Gevair.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/32632
• topic: Engenharia de Produção.; Objetivos de desempenho; Empresas de pequeno porte; Cinco objetivos de desempenho; Programa Eval&GO; Eval&GO - questionário; Performance Objectives; Small businesses; Five performance objectives; Eval&GO Program; Eval&GO - questionnaire

Este trabalho buscou verificar a aplicabilidade e importância dos objetivos de desempenho em uma empresa de pequeno porte. Percebe se que estes objetivos de desempenho, que são eles qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo, são fatores cruciais que levam a empresa a se destacar estrategicamente no mercado. O trabalho foi desenvolvido junto aos agentes de uma pequena empresa na região Noroeste de Minas Gerias. Com relação a metodologia utilizada, optou-se por pesquisa quanti-quali, com uso de fontes primárias e secundárias. Para apuração dos dados, foi feito o uso de questionário e entrevista. A escolha foi estratégica, pois sabemos que a maioria das pequenas empresas têm certa dificuldade em se consolidar no mercado e que para isso necessitam de indicadores para ajudar de forma estratégica nas tomadas de decisões. Os resultados foram adquiridos com ajuda de dados empíricos. Forma aplicados questionários com a utilização do programa Eval&GO. Constatou-se que na maioria das vezes a visão de cada objetivo de desempenho pode estar distorcida entre empresa e consumidor e de seus produtos. Sabe-se que se esses objetivos não forem bem aplicados e bem avaliados pode ser que a empresa acabe utilizando os mesmos de forma inadequada, pois ela pode acabar dando foco na direção errada. Sabe-se, pois, que estes resultados podem sofrem alterações significantes à medida que a empresa realiza mudanças no seu ambiente interno e externo, ou seja, na forma de produção, gestão das pessoas e marketing do produto.