Mapeamento e avaliação de processos administrativos: uma aplicação na Incubadora de Empresas de Araraquara.

• Autor(a) principal: SILVA, Juliana Bueno da.
• Data de Publicação: 2017
• Outros Autores: FONSECA, Sergio Azevedo.
• Tipo de documento: Artigo de conferência
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/30886
• topic: Incubadora de empresas; Mapeamento de processos; Avaliação de processos; Araraquara - SP - incubadora de empresas; Estudo de caso; Business incubator; Process mapping; Process evaluation; Araraquara - SP - business incubator; Case study; Incubadora de empresas; Mapeo de procesos; Evaluación de procesos; Araraquara - SP - vivero de empresas; Estudio de caso; Incubateur d'entreprises; Cartographie des processus; Évaluation de processus; Araraquara - SP - pépinière d'entreprises; Étude de cas; Engenharia de Produção.

O texto relata os resultados de uma pesquisa que buscou mapear e avaliar parcela dos processos administrativos utilizados pela Incubadora de Empresas de Araraquara, particularmente àqueles relacionados à preparação para a incubação e à incubação propriamente dita. Em termos metodológicos, a pesquisa foi qualitativa, exploratória, delineada como estudo de caso único e se valendo de múltiplos instrumentos de coleta de dados, com destaque para a observação participante, as entrevistas e a análise documental. A análise teve como objetivo apurar a efetividade e o impacto dos dois processos (preparatório e de incubação) no desempenho da incubadora. Os resultados apontam, de um lado e como aspecto altamente positivo, a grande sistematização da gestão de processos implantada pela incubadora de Araraquara e, de outro as virtudes e fragilidades dos processos e dos seus alcances e efeitos, sobretudo no que diz respeito das empresas assistidas, tal como detalhado no texto.