Sistemas de informaÃÃo de marketing nas empresas indÃstrias de grande porte de Fortaleza.

• Autor(a) principal: Pablo Carvalho de Sousa Nascimento
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC
• Texto Completo: http://www.teses.ufc.br/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=16511
• topic: Sistemas de InformaÃÃo; Tecnologia da InformaÃÃo; Sistemas de InformaÃÃo de Marketing; Marketing; tomada de decisÃo; Information Systems; Information Technology; Marketing; Marketing Information Systems; decision-making; ADMINISTRACAO

Os avanÃos na Tecnologia da InformaÃÃo e no desenvolvimento dos Sistemas de InformaÃÃo proporcionam um ambiente propÃcio para a operacionalizaÃÃo dos Sistemas de InformaÃÃo de Marketing que sÃo sistemas capazes de coletar dados, processÃ-los e gerar a partir desses, as informaÃÃes necessÃrias relativas aos ambientes interno e externo da organizaÃÃo. O uso desses sistemas tem se tornado cada vez mais necessÃrio nas organizaÃÃes dado a sua capacidade de gerar informaÃÃes oportunas e dispor os gestores com elementos para tomada de decisÃo. Por meio da aplicaÃÃo de questionÃrio procurou-se conhecer a realidade de uso desses sistemas nas grandes indÃstrias de Fortaleza. A coleta dos dados se deu atravÃs da aplicaÃÃo de um questionÃrio no qual a identificaÃÃo da utilizaÃÃo e da importÃncia das informaÃÃes de marketing foi medida atravÃs de uma escala de Likert buscando analisar o posicionamento do gestor. Procurou-se tambÃm identificar as principais fontes de informaÃÃo utilizadas pelos gestores no processo de tomada de decisÃo e conhecer tambÃm a percepÃÃo do gestor em relaÃÃo aos benefÃcios advindos pela utilizaÃÃo dos Sistemas de InformaÃÃo de Marketing nas organizaÃÃes. Os resultados obtidos indicam que as empresas ainda nÃo possuem Sistemas de InformaÃÃes de Marketing formais implantados, mas indicam que os gestores reconhecem a importÃncia e a necessidade dos mesmos no processo de tomada de decisÃo. Foi possÃvel tambÃm identificar qual o posicionamento das empresas pesquisadas no que diz respeito ao microambiente, macroambiente, de atividades de marketing, registros e sistema de apoio à decisÃo. Adicionalmente, os resultados permitiram gerar uma sÃrie de hipÃteses sobre SIM, merecedoras de apreciaÃÃo em estudos futuros.