Gestão da manutenção preventiva da infraestrutura predial: uma pesquisa-ação em uma empresa de minério de ferro

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: VIEIRA, Fabiana Ferreira Silva
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFEI (RIUNIFEI)
Texto Completo: https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3181
Resumo: O cenário empresarial nacional e internacional vem se tornando cada vez mais competitivo. As empresas buscam aprimorar processos, o que explicita a necessidade de reduzir desperdícios e potencializar resultados. A mineração acompanha esse contexto e vem trazendo alta competitividade. A produção de minério de ferro tem sua obtenção em perfuração, desmonte, carregamento, transporte e infraestrutura, sendo esta última fundamental, uma vez que falhas em infraestruturas acarretam ineficiência na gestão da produção. Desta forma, melhorar processos de gestão de produção de infraestrutura predial, no setor minério brasileiro, implica em ampliar a produtividade das organizações. Sendo assim, chegou-se à problemática deste trabalho: Que resultados a implantação de uma manutenção preventiva em infraestrutura predial pode trazer nos processos de gestão da produção no beneficiamento de minério de ferro? O objetivo geral do trabalho foi o de utilizar as ferramentas da gestão da produção para implantar a manutenção preventiva na área de infraestrutura predial numa empresa de beneficiamento de minério de ferro. Para a condução do trabalho, empregou-se como metodologia 3 ciclos completos da pesquisa-ação. Como resultado desta dissertação, percebeuse que há escassez na produção teórica dentro do tema, e os estudos existentes são recentes. Para a empresa objeto de estudo, o projeto proporcionou uma gestão de recursos inteligente, atingimento das iniciativas estratégicas da empresa com a gestão eficaz dos indicadores de forma automática e online e maior satisfação dos empregados e clientes, destaca-se o indicador de Aderência ao Atendimento de chamados que superou a meta definida para o ano de 2020, ficando em 93,51%. E embora não tenha sido levantado como objetivo do projeto, a implementação também trouxe benefícios relacionados a redução de custos de materiais de manutenção com uma redução de 60,40% no primeiro trimestre de 2021.
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Desta forma, melhorar processos de gestão de produção de infraestrutura predial, no setor minério brasileiro, implica em ampliar a produtividade das organizações. Sendo assim, chegou-se à problemática deste trabalho: Que resultados a implantação de uma manutenção preventiva em infraestrutura predial pode trazer nos processos de gestão da produção no beneficiamento de minério de ferro? O objetivo geral do trabalho foi o de utilizar as ferramentas da gestão da produção para implantar a manutenção preventiva na área de infraestrutura predial numa empresa de beneficiamento de minério de ferro. Para a condução do trabalho, empregou-se como metodologia 3 ciclos completos da pesquisa-ação. Como resultado desta dissertação, percebeuse que há escassez na produção teórica dentro do tema, e os estudos existentes são recentes. Para a empresa objeto de estudo, o projeto proporcionou uma gestão de recursos inteligente, atingimento das iniciativas estratégicas da empresa com a gestão eficaz dos indicadores de forma automática e online e maior satisfação dos empregados e clientes, destaca-se o indicador de Aderência ao Atendimento de chamados que superou a meta definida para o ano de 2020, ficando em 93,51%. E embora não tenha sido levantado como objetivo do projeto, a implementação também trouxe benefícios relacionados a redução de custos de materiais de manutenção com uma redução de 60,40% no primeiro trimestre de 2021.The international business scenario is becoming increasingly competitive. Companies want to improve processes, which highlights the need to reduce waste and enhance results. Mining follows this context and has brought high competitiveness. The production of iron ore is obtained through drilling, blasting, loading, transport and infrastructure, the latter being fundamental, since infrastructure failures lead to inefficiency in production management. Therefore, improving building infrastructure production management processes in the Brazilian mining sector implies increasing the productivity of organizations. Thus, the issue of this work was reached: What results can the implementation of preventive maintenance in building infrastructure bring to the production management processes in iron ore processing? The general objective was to use production management tools to implement preventive maintenance in the area of building infrastructure in an iron ore processing company. To conduct the work, 3 complete cycles of research-action method were used as methodology. As a result of this dissertation, it was noticed that there is a lack of theoretical production within the theme, and the existing studies are recent. For the company under study, the project provided intelligent resource management, achievement of the company's strategic initiatives with effective management of indicators automatically and online, and greater employee and customer satisfaction, also notable is the Adherence to Call Answering Indicator, which surpassed the target set for 2020, reaching 93.51%. And although it was not raised as a project objective, the implementation also brought benefits related to the reduction of maintenance material costs, with a reduction of 60.40% in the first quarter of 2021.Agência 1porUniversidade Federal de ItajubáPPG - Programas de Pós Graduação - ItabiraUNIFEIBrasilPPG - Programas de Pós Graduação - ItabiraCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOGestão da ProduçãoProduction ManagementGestão da ManutençãoMaintenance ManagementManutenção preventivaPreventive MaintenanceInfraestrutura PredialBuilding InfrastructurePesquisa-açãoResearch-actionGestão da manutenção preventiva da infraestrutura predial: uma pesquisa-ação em uma empresa de minério de ferroinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisPEREIRA, Tábata Fernandes Pereirahttp://lattes.cnpq.br/2901798110688716MONTEVECHI, José Arnaldo Barrahttp://lattes.cnpq.br/2169751971927037OLIVEIRA, Mona Liza Moura dehttp://lattes.cnpq.br/7539532899331508http://lattes.cnpq.br/3110659827987222VIEIRA, Fabiana Ferreira SilvaASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. 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