Estudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus Mossoró

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Brendow Lucas Oliveira da
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)
Texto Completo: https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4634
Resumo: Artigo Acadêmico
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spelling Estudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus MossoróParâmetros estatísticosPesquisa de satisfaçãoRestaurante UniversitárioCNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIAArtigo AcadêmicoNeste trabalho será apresentado uma pesquisa, realizada no Restaurante Universitário (RU) da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), na cidade de Mossoró/RN. com a finalidade de mostrar a importância dos parâmetros estatísticos utilizadas na análise dos dados, bem como visar o controle e melhoria da qualidade através de ferramentas disponibilizadas pela estatística, auxiliando na tomada de decisão. Os dados serão obtidos através de um formulário aplicado através do Google Docs, as respostas serão lidas através de gráficos e ferramentas estatísticas que objetivam medir os níveis de satisfação de seus usuários. Posteriormente será realizada uma análise estatística sobre os mais diversos atributos do restaurante (satisfação com a comida, agilidade no atendimento, variedade do cardápio), e por fim sugerir melhorias para o melhor desempenho do RU em seus principais serviços prestados aos clientes.Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciadoUniversidade Federal Rural do Semi-ÁridoBrasilCentro de Ciências Exatas e Naturais - CCENUFERSASilva, Alexsandro Belém daSilva, Brendow Lucas Oliveira da2020-03-23T18:32:51Z2020-03-232020-03-23T18:32:51Z2019-08-14info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfSilva (2019) (SILVA, 2019)https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4634porSILVA, Brendow Lucas Oliveira da. Estudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus Mossoró. 8f,. Mossoró, 2019.CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU)instname:Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)instacron:UFERSA2023-09-14T15:34:33Zoai:repositorio.ufersa.edu.br:prefix/4634Repositório Institucionalhttps://repositorio.ufersa.edu.br/PUBhttps://repositorio.ufersa.edu.br/server/oai/requestrepositorio@ufersa.edu.br || admrepositorio@ufersa.edu.bropendoar:2023-09-14T15:34:33Repositório Digital da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (RDU) - Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA)false
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