A evolução nos estudos da gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015: um estudo bibliométrico

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Canal Bravim, Mônica
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Shimosakai de Lira, Taisa, Randow de Freitas, Rodrigo, Xavier, Thiago Padovani
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Brazilian Journal of Production Engineering
Texto Completo: https://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30137
Resumo: The discussion about issues related to Quality Management, such as ISO 9001, has become popular and it is increasingly necessary to follow its evolution and update, given the global importance of the subject. Based on the last revision of the Standard in 2015, considering the need to evaluate the behavior of these studies and the formation of a specific database on the subject, a bibliometric revision was used as a scientific tool. An instrument that allows selection and qualitative and quantitative evaluation of scientific publications within databases (BD). Based on the research and the obtained results, it is confirmed the need for a study based on the ISO 9001: 2015 theme evaluation as a strategic information and direction source for new projects in the academic community, which will work in order to strengthen the theme of quality management. Furthermore, it was possible to visualize and guarantee the importance of the implementation of a Quality Management System, together with a certification, considering more competitive market scenarios, which nowadays require, differentials and an increasing concern with the satisfaction of all its stakeholders.
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spelling A evolução nos estudos da gestão da qualidade baseado na norma ISO 9001:2015: um estudo bibliométricoThe evolution in quality management studies based on the ISO 9001:2015 standard: a bibliometric studyLa evolución de los estudios de gestión de la calidad basados ​​en la norma ISO 9001:2015: un estudio bibliométricoISO 9001:2015Sistemas de Gestão da QualidadeGerenciamento OrganizacionalISO 9001:2015Quality Management SystemOrganizational ManagementISO 9001:2015Sistemas de gestión de la calidadGestión organizacionalThe discussion about issues related to Quality Management, such as ISO 9001, has become popular and it is increasingly necessary to follow its evolution and update, given the global importance of the subject. Based on the last revision of the Standard in 2015, considering the need to evaluate the behavior of these studies and the formation of a specific database on the subject, a bibliometric revision was used as a scientific tool. An instrument that allows selection and qualitative and quantitative evaluation of scientific publications within databases (BD). Based on the research and the obtained results, it is confirmed the need for a study based on the ISO 9001: 2015 theme evaluation as a strategic information and direction source for new projects in the academic community, which will work in order to strengthen the theme of quality management. Furthermore, it was possible to visualize and guarantee the importance of the implementation of a Quality Management System, together with a certification, considering more competitive market scenarios, which nowadays require, differentials and an increasing concern with the satisfaction of all its stakeholders.A discussão acerca de temas relacionados à Gestão da Qualidade, como a ISO 9001, tem se popularizado e é cada vez mais necessário acompanhar sua evolução e atualização, dada a importância global do assunto. Baseado na última revisão da Norma em 2015, considerando a necessidade de avaliação do comportamento destes estudos e a formação de um banco de dados específico sobre o tema, utilizou-se nesse trabalho, como ferramenta científica consagrada, a revisão bibliométrica. Instrumento que permite seleção e avaliação qualitativa e quantitativa de publicações científicas dentro de bancos de dados (BD). A partir da pesquisa e dos resultados obtidos, confirma-se a necessidade de um estudo pautado na avaliação da disseminação do conteúdo do tema ISO 9001:2015 como fonte estratégica de informação e direcionamento para novos projetos na comunidade acadêmica, que funcionarão de modo a fortalecer o tema gestão da qualidade como um todo. Ainda, foi possível visualizar e garantir a importância da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, aliado a uma certificação, considerando cenários de mercado mais competitivos, que exigem das organizações atuais, diferenciais e uma preocupação cada vez maior com a satisfação de todos os seus stakeholders.La discusión sobre temas relacionados con la Gestión de la Calidad, como la ISO 9001, se ha popularizado y es cada vez más necesario acompañar su evolución y actualización, dada la importancia mundial del tema. Con base en la última revisión de la Norma en 2015, considerando la necesidad de evaluar el comportamiento de estos estudios y la formación de una base de datos específica sobre el tema, se utilizó en este trabajo la revisión bibliométrica, como herramienta científica consagrada. Instrumento que permite la selección y evaluación cualitativa y cuantitativa de publicaciones científicas dentro de bases de datos (DB). A partir de la investigación y los resultados obtenidos, se confirma la necesidad de un estudio basado en la evaluación de la difusión del contenido del tema ISO 9001:2015 como fuente estratégica de información y dirección de nuevos proyectos en la comunidad académica, que trabajará para fortalecer el tema de la gestión de la calidad en su conjunto. Además, fue posible visualizar y garantizar la importancia de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad, combinado con una certificación, considerando escenarios de mercado más competitivos, que exigen de las organizaciones actuales, diferenciales y una creciente preocupación por la satisfacción de todos sus colaboradores.Universidade Federal do Espírito Santo - UFES2020-06-18info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30137Brazilian Journal of Production Engineering; Vol. 6 No. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 88-106Brazilian Journal of Production Engineering; Vol. 6 Núm. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 88-106Brazilian Journal of Production Engineering; v. 6 n. 3 (2020): Número Regular (Abril - Junho); 88-1062447-5580reponame:Brazilian Journal of Production Engineeringinstname:Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)instacron:UFESporhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/article/view/30137/20726Copyright (c) 2020 Brazilian Journal of Production Engineering - BJPEhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0info:eu-repo/semantics/openAccess Canal Bravim, Mônica Shimosakai de Lira, TaisaRandow de Freitas, RodrigoXavier, Thiago Padovani2023-01-08T16:35:47Zoai:periodicos.ufes.br:article/30137Revistahttps://periodicos.ufes.br/bjpePUBhttps://periodicos.ufes.br/bjpe/oairodrigo.r.freitas@ufes.br2447-55802447-5580opendoar:2023-01-13T10:36:26.275499Brazilian Journal of Production Engineering - Universidade Federal do Espírito Santo (UFES)false
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