Modelagem e simulação de negócios: método scorecard dinâmico aplicado à formulação de estratégias

• Autor(a) principal: Vitor, Josué
• Data de Publicação: 2009
• Outros Autores: Añez, Miguel A, Veras, Manoel
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Sistemas & Gestão
• Texto Completo: https://www.revistasg.uff.br/sg/article/view/SGV2N3A3
• topic: Scorecard dinâmico; Formulação da estratégia; Empresa de pequeno porte

Descreve a aplicação do método “Scorecard Dinâmico” no processo de formulação daestratégia de uma pequena empresa. Tal método incorpora ferramentas de modelagemqualitativa e simulação, propiciadas pela Dinâmica de Sistemas ao mapa estratégico providopelo Balanced Scorecard, buscando tornar a gestão da estratégia flexível e condizente coma complexidade inerente à realidade organizacional. Utilizou-se a pesquisa-ação enquantométodo de pesquisa e intervenção na organização, e buscou-se, através da observaçãoparticipante, a construção de modelos estratégicos em interação com os diretores daempresa. Durante este processo, pôde-se avaliar aspectos organizacionais que interferemna formulação da estratégia da empresa, durante o processo de aplicação do “ScorecardDinâmico”. Assim, os modelos mentais dos membros da empresa foram explicitados nomapa estratégico e modelo qualitativo, sendo ainda concebida uma ferramenta de simulaçãopara análise de resultados passados e prospecção de alternativas de estratégias futuras emelhoria do nível de aprendizagem organizacional. Como resultado, pôde-se destacar adificuldade da implantação do método em virtude da ausência de dados históricosquantitativos na empresa e a maior compreensão por parte dos participantes da pesquisados problemas decorrentes do comportamento da estrutura sistêmica na empresa.