A EXPLORAÇÃO DO TRABALHO NO PÓS-FORDISMO: A REALIDADE DO CALL CENTER

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Caputo, Paolo
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Grazia, Giuseppina
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Trabalho necessário
DOI: 10.22409/tn.15i27.p9636
Texto Completo: https://periodicos.uff.br/trabalhonecessario/article/view/9636
Resumo: Este artigo analisa a morfologia e as características do trabalho no call center e, mais genericamente, o chamado trabalho imaterial. O retorno a Marx, à especificidade da natureza humana e ao conceito de força de trabalho são as “armas” teóricas que abrem caminho para uma releitura crítica das formas de exploração no capitalismo contemporâneo. Perscrutando quanto há de mais vivo no pensamento de Marx, busca-se lançar luz sobre as condições de alienação sistemática do trabalho cognitivo na atualidade.
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