A CONTRIBUIÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COMO FERRAMENTA PARA AUXILIAR NA TOMADA DE DECISÃO
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2012 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/19618 |
Resumo: | In the globalized and competitive world, the constant and rapid changes are forcing organizations to increase their capacity to innovate through new skills and competencies to achieve their goals. Thus, organizational diagnosis was presented as a tool to assist the manager in decision making. The theoretical sought to base the defined problem and the issues addressed in the research through a deepening of themes, such as the definition of organizational diagnosis, management concepts, functions, roles, and skills and competence of the administrator / manager responsible for decision making, and as a link management models that influence the performance of organizations. In this context, the author highlights the role of quality as the motivating factor of modern management. These elements will mark out the research. The methodology used was a multiple case study, as several companies participated in the survey through interviews and documentary research. As a final conclusion which drew together the answer to the question-formulated problem can be stated that organizational diagnosis that is, in fact, an auxiliary tool for decision-making by administrators / managers. The analysis and discussion, from the responses tabulated and turned into graphics to better understand the results, evidenced by the behavior of respondents, organizational diagnosis that provides the evidence base through data and information for decision making safe, potentially providing a most appropriate decision for the organization. |
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A CONTRIBUIÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL COMO FERRAMENTA PARA AUXILIAR NA TOMADA DE DECISÃOTHE CONTRIBUTION OF ORGANIZATIONAL DIAGNOSIS AS A TOOL TO ASSIST IN DECISION-MAKINGDiagnóstico organizacionalAdministraçãoCHATomada de decisãoGestão da qualidadeModelos de gestãoOrganizational diagnosisAdministrationCHADecision-makingQuality managementManagement modelsCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOIn the globalized and competitive world, the constant and rapid changes are forcing organizations to increase their capacity to innovate through new skills and competencies to achieve their goals. Thus, organizational diagnosis was presented as a tool to assist the manager in decision making. The theoretical sought to base the defined problem and the issues addressed in the research through a deepening of themes, such as the definition of organizational diagnosis, management concepts, functions, roles, and skills and competence of the administrator / manager responsible for decision making, and as a link management models that influence the performance of organizations. In this context, the author highlights the role of quality as the motivating factor of modern management. These elements will mark out the research. The methodology used was a multiple case study, as several companies participated in the survey through interviews and documentary research. As a final conclusion which drew together the answer to the question-formulated problem can be stated that organizational diagnosis that is, in fact, an auxiliary tool for decision-making by administrators / managers. The analysis and discussion, from the responses tabulated and turned into graphics to better understand the results, evidenced by the behavior of respondents, organizational diagnosis that provides the evidence base through data and information for decision making safe, potentially providing a most appropriate decision for the organization.Universidade Federal FluminenseNo mundo globalizado e competitivo, as constantes e velozes mudanças obrigam as organizações a aumentarem sua capacidade de inovar por meio de novas habilidades e competências para atingir seus objetivos. Assim, o diagnóstico organizacional foi apresentado como instrumento para auxiliar o gestor na tomada de decisão. O referencial teórico buscou embasar o problema definido e as questões abordadas na pesquisa através de um aprofundamento de temas, como a definição de diagnóstico organizacional, os conceitos de administração, as funções, os papéis, e as habilidades e competência do administrador/gestor responsável pela tomada de decisão, tendo como elo os modelos de gestão que influenciam no desempenho das organizações. Neste contexto, o autor destaca o papel da qualidade como fator motivador da gestão moderna. Esses elementos irão balizar o desenvolvimento da pesquisa. A metodologia utilizada foi o estudo de casos múltiplos, pois várias empresas participaram da pesquisa por meio de entrevistas e pesquisa documental. Como conclusão final que consubstanciou a resposta à questão-problema formulada, pode-se afirmar que o diagnóstico organizacional se constitui, de fato, numa ferramenta auxiliar à tomada de decisão pelos administradores/gestores. Na análise e discussão, a partir das respostas tabuladas e transformadas em gráficos para uma melhor compreensão dos resultados, ficou evidenciado, pelo comportamento dos respondentes, que o diagnóstico organizacional fornece base factual através de dados e informações para uma tomada de decisão segura, proporcionando potencialmente uma decisão mais adequada para a organização.Programa de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalCosta, Stella Regina Reis daCPF:71231412704Raupp, Fernanda Maria PereiraCPF:37548215922França, Sergio Luiz BragaCPF:69784578422Carvalho, Jorge Rodrigues de2021-03-10T20:47:57Z2012-10-192021-03-10T20:47:57Z2012-03-30info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/19618porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-03-10T20:47:57Zoai:app.uff.br:1/19618Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202021-03-10T20:47:57Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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