CARD.IO: um estudo sobre usabilidade de aplicativos móveis para idosos

• Autor(a) principal: Andrade, Artur Ladeira
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Gomes, José Paulo de Mello
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/23936
• topic: Experiência do usuário; Idoso; Saúde digital; Usabilidade web; Aplicativo móvel; Idoso; User experience; Older adults; E-health

Com o crescente acesso às novas tecnologias pelo público idoso, muitos aplicativos para smartphones não atendem às demandas desse público, fazendo com que desistam de usar por terem uma experiência de uso desagradável. O presente trabalho investiga se as atuais recomendações de usabilidade de aplicativos móveis focados em usuários idosos são efetivas. A metodologia de investigação seguiu o paradigma qualitativo e contemplou às seguintes etapas: revisão da literatura de usabilidade; desenvolvimento do aplicativo CARD.IO para fomentar o cuidado da saúde do idoso; e avaliação da usabilidade do aplicativo. As avaliações foram realizadas em dois momentos do ciclo de desenvolvimento da aplicação. Na primeira versão, foi realizada por meio da Avaliação Heurística. Na segunda versão da ferramenta, por meio de testes de usabilidade, o qual fez uso das técnicas de observação, questionário, diários de uso e também de uma ferramenta de analytics que coleta dados do comportamento dos usuários. Os resultados indicam que os usuários conseguiram executar a maior parte das tarefas sem auxílio e ficaram mais ágeis no decorrer dos dias. Concluímos que as recomendações de usabilidade usadas podem auxiliar o uso da ferramenta pelo idoso, facilitando o seu aprendizado e o uso do ambiente, fomentando assim, a efetividade do processo de adesão ao auto-cuidado à saúde e a possibilidade de uso do sistema pelo público idoso.