REDE SOCIAL INFORMAL E TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO TÉCNICO EM P&D
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2012 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/19685 |
Resumo: | This essay goals to verify how the interpersonal relationships can contribute to an information and technical know-how sharing in a research centre of a public undertaking, organized in matrix structure, that develops basic engineering design to the oil and gas industry. Through the social network analysis (SNA) technique we reveal how the employees sample of the unit under study is organized, considering four factors: information, knowledge, friendship and trust. The theoretical background addressed the emergence of the SNA technique, main concepts and applicability in organizational environments as well the importance of human capital as a key gear of the information sharing in the Organizational Knowledge Management. The research is characterized like a case study; based on the information got from the questionnaire given to the sample, and, with the UCINET and NETDRAW tools, it was possible to identify the main actors, the relationship between them and how they are organized. Thus, we can verify bottlenecks in the information and knowledge sharing as well little interaction between the groups of the management that was studied. |
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REDE SOCIAL INFORMAL E TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO TÉCNICO EM P&DINFORMAL SOCIAL NETWORKING AND TRANSFER OF TECHNICAL KNOWLEDGE IN R&DRedes SociaisInformação e ConhecimentoGestão do Conhecimento OrganizacionalSocial NetworksInformation and KnowledgeKnowledge ManagementCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOThis essay goals to verify how the interpersonal relationships can contribute to an information and technical know-how sharing in a research centre of a public undertaking, organized in matrix structure, that develops basic engineering design to the oil and gas industry. Through the social network analysis (SNA) technique we reveal how the employees sample of the unit under study is organized, considering four factors: information, knowledge, friendship and trust. The theoretical background addressed the emergence of the SNA technique, main concepts and applicability in organizational environments as well the importance of human capital as a key gear of the information sharing in the Organizational Knowledge Management. The research is characterized like a case study; based on the information got from the questionnaire given to the sample, and, with the UCINET and NETDRAW tools, it was possible to identify the main actors, the relationship between them and how they are organized. Thus, we can verify bottlenecks in the information and knowledge sharing as well little interaction between the groups of the management that was studied.Universidade Federal FluminenseO presente estudo teve como objetivo verificar como relações interpessoais podem contribuir para o compartilhamento de informações e conhecimento técnico num centro de pesquisas de empresa pública, organizada matricialmente que desenvolve projetos básicos de engenharia para a indústria do petróleo e gás. Através da técnica da Análise das Redes Sociais (ARS) buscou-se revelar como a amostra de empregados da unidade estudada está organizada, levando-se em consideração quatro fatores de análise, a saber: informação, conhecimento, amizade e confiança. O Referencial Teórico abordou o surgimento da técnica de ARS, principais conceitos e aplicabilidade em ambientes organizacionais bem como a importância do capital humano como engrenagem chave para o compartilhamento de informação para a Gestão do Conhecimento Organizacional. A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso e a partir das informações obtidas do questionário aplicado ao grupo da unidade estudada e com o auxílio das ferramentas UCINET e NETDRAW foi possível identificar os principais atores da amostra, qual o relacionamentos entre eles e como estão organizados. Como resultado verificou-se gargalos na transferência de informação e conhecimento bem como pouca interação entre os grupos de gerências estudadas.Programa de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalRodriguez, Martius Vicente Rodriguez YCPF:85532147622htpp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacvGutierrez, Ruben HuamanchumoCPF:87745796322http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4706492A8&dataRevisao=nullEbeeken, Nelson Francisco FavillaCPF:85646474832Ribeiro, Lourdes Carniello2021-03-10T20:48:09Z2012-11-072021-03-10T20:48:09Z2012-07-17info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/19685porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-03-10T20:48:09Zoai:app.uff.br:1/19685Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T11:09:54.526862Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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