Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
dARK ID: | ark:/87559/001300000xw1m |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/20561 |
Resumo: | The quality of software and IT services is a requirement that meets the needs of customers and regulatory frameworks such as Sarbanes - Oxley. They are motivators for the implementation of IT governance in organizations. For this reason, the adoption of Business IT Management becomes necessary. There is a lot of Reference Models for the Management of IT available. The strategic planning has an important role as the glue of issues relating to IT processes. This paper presents a survey of maturity of the CobiT processes within companies of the Eletrobras System which presents results and define selection criteria for processes based on criteria of CobiT and the PCAOB. It is presented a literature review of models of IT management CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK and MPS.BR. It is also proposed for future work a system for identifying problems and correcting their causes in IT Management processes together using the search CobiT maturity of processes, the Ishikawa diagram and the PDCA cycle |
id |
UFF-2_43e46c80dd480dfcabb83674ca28a96d |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:app.uff.br:1/20561 |
network_acronym_str |
UFF-2 |
network_name_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository_id_str |
2120 |
spelling |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétricaMaturity analysis of processes at IT management in companies of generation and transmission of companies of generation and transmission of electricity sectorMaturidadeCobiTCMMIITILPMBOKMPS.BRSarbanes-OxleyPDCAPCAOBMaturityCobiTCMMIITILPMBOKMPS.BRSarbanes-OxleyPDCAPCAOBCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOThe quality of software and IT services is a requirement that meets the needs of customers and regulatory frameworks such as Sarbanes - Oxley. They are motivators for the implementation of IT governance in organizations. For this reason, the adoption of Business IT Management becomes necessary. There is a lot of Reference Models for the Management of IT available. The strategic planning has an important role as the glue of issues relating to IT processes. This paper presents a survey of maturity of the CobiT processes within companies of the Eletrobras System which presents results and define selection criteria for processes based on criteria of CobiT and the PCAOB. It is presented a literature review of models of IT management CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK and MPS.BR. It is also proposed for future work a system for identifying problems and correcting their causes in IT Management processes together using the search CobiT maturity of processes, the Ishikawa diagram and the PDCA cycleA qualidade de software e de serviços de TI é um requisito que atende às necessidades dos clientes e dos marcos regulatórios como a Lei Sarbanes-Oxley. Eles são motivadores para a implantação da Governança de TI nas organizações. Por esta razão, a adoção de Modelos de Gestão de TI torna-se necessária. Existe uma grande quantidade de Modelos de referência para a Gestão de TI disponíveis. O planejamento estratégico de TI possui um papel importante como aglutinador das questões de processos relativos a TI. Este trabalho apresenta uma pesquisa de maturidade dos processos do CobiT no âmbito das empresas do Sistema Eletrobrás que apresenta resultados e define critérios de seleção dos processos baseados em critérios do CobiT e do PCAOB. É apresentada uma revisão bibliográfica dos modelos de gestão de TI CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK e MPS.BR. Também é proposto para trabalhos futuros um sistema para a identificação de problemas e correção de suas causas nos processos de Gestão de TI utilizando em conjunto a pesquisa de maturidade de processos CobiT, o Diagrama de Ishikawa e o Ciclo PDCAPrograma de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalGomes, Carlos Francisco Simõeshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4773441T0Monteiro, Marcelo Macielhttp://lattes.cnpq.br/0340675485759689Silva, Fernando Cesar Almeida2021-03-10T20:50:34Z2014-07-072021-03-10T20:50:34Z2013-12-16info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/20561ark:/87559/001300000xw1mporCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2023-03-23T15:00:19Zoai:app.uff.br:1/20561Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-12-04T13:51:29.681473Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica Maturity analysis of processes at IT management in companies of generation and transmission of companies of generation and transmission of electricity sector |
title |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
spellingShingle |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica Silva, Fernando Cesar Almeida Maturidade CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB Maturity CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
title_short |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
title_full |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
title_fullStr |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
title_full_unstemmed |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
title_sort |
Análise da maturidade de processos na gestão da TI em empresas do setor de geração e transmissão de energia elétrica |
author |
Silva, Fernando Cesar Almeida |
author_facet |
Silva, Fernando Cesar Almeida |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Gomes, Carlos Francisco Simões http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4773441T0 Monteiro, Marcelo Maciel http://lattes.cnpq.br/0340675485759689 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Silva, Fernando Cesar Almeida |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Maturidade CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB Maturity CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
topic |
Maturidade CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB Maturity CobiT CMMI ITIL PMBOK MPS.BR Sarbanes-Oxley PDCA PCAOB CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
description |
The quality of software and IT services is a requirement that meets the needs of customers and regulatory frameworks such as Sarbanes - Oxley. They are motivators for the implementation of IT governance in organizations. For this reason, the adoption of Business IT Management becomes necessary. There is a lot of Reference Models for the Management of IT available. The strategic planning has an important role as the glue of issues relating to IT processes. This paper presents a survey of maturity of the CobiT processes within companies of the Eletrobras System which presents results and define selection criteria for processes based on criteria of CobiT and the PCAOB. It is presented a literature review of models of IT management CobiT, ITIL, CMMI, PMBOK and MPS.BR. It is also proposed for future work a system for identifying problems and correcting their causes in IT Management processes together using the search CobiT maturity of processes, the Ishikawa diagram and the PDCA cycle |
publishDate |
2013 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2013-12-16 2014-07-07 2021-03-10T20:50:34Z 2021-03-10T20:50:34Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/20561 |
dc.identifier.dark.fl_str_mv |
ark:/87559/001300000xw1m |
url |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/20561 |
identifier_str_mv |
ark:/87559/001300000xw1m |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
CC-BY-SA info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
CC-BY-SA |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total |
publisher.none.fl_str_mv |
Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) instname:Universidade Federal Fluminense (UFF) instacron:UFF |
instname_str |
Universidade Federal Fluminense (UFF) |
instacron_str |
UFF |
institution |
UFF |
reponame_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
collection |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF) |
repository.mail.fl_str_mv |
riuff@id.uff.br |
_version_ |
1817632804515610624 |