Host-bot: uma ferramenta para a obtenção de informações em eventos

• Autor(a) principal: Gomes, Alexandre Lucas
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/24416
• topic: Chatbot; Inteligência artificial; Processamento de linguagem natural; Aprendizado de máquina; Inteligência artificial; Processamento de linguagem natural (Computação); Artificial intelligence; Natural language processing

Comunicação por mensagens de texto é bastante usada atualmente, sendo uma das atividades mais praticadas por pessoas que acessam a Internet. Essa forma de comunicação permite troca de informação e interação em tempo real com pessoas ao redor do mundo dos mais diversos grupos sociais. Ela é usada por empresas para comunicação com clientes e entre os funcionários e para tirar dúvidas sobre produtos e serviços ofertados por uma empresa. Uma das ferramentas que podem ser usadas por meio de mensagens de texto é o chatbot, que é um sistema de diálogo que se comunica por meio de linguagem natural. Desde o primeiro pensamento sobre chatbot, a tecnologia por trás deles teve grandes avanços tanto no processamento de linguagem natural quanto em aprendizado de máquina o que permitiu melhor aproveitamento desse tipo de sistema em aplicações, por exemplo, para auxiliar na compra de produto e no atendimento de cliente de empresa. Uma possível aplicação de um chatbot é informar pessoas sobre eventos e palestras que sejam interessantes para elas. Existem algumas formas para obter informações sobre os eventos desejados, por exemplo, falando com pessoas ou buscando em sites, porém o acesso a essas informações pode ser dificultado por não ter pessoas disponíveis para informar ou pelas informações desejadas estarem dispersas. Então este trabalho propõe a implementação de um chatbot chamado Host-bot para informar sobre eventos, palestras e palestrantes desenvolvido na linguagem Python utilizando a plataforma Telegram como interface de comunicação do chatbot com o usuário. Essa implementação propõe lidar com a questão de disponibilidade e dispersão de informação utilizando as informações extraídas de sites de eventos armazenando-as em uma única fonte permitindo sua consulta por meio de mensagens de textos enviadas ao chatbot, com a iniciativa de iniciar o envio de mensagens sempre partindo do usuário. A biblioteca Rasa NLU será utilizada, pois fornece algoritmos para lidar com processamento de linguagem natural.