Fatores críticos de sucesso para inovação de processos no serviço público de saúde

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodrigues, Leandro da Silva Goulart
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/9228
http://dx.doi.org/10.22409/PSG.2018.mp.09570541733
Resumo: Na esfera pública, o investimento em inovação surge como solução para diversos desafios contemporâneos, possibilitando melhorias na eficiência dos gastos públicos e na percepção de valor pela população usuária dos serviços públicos. A ausência de um ambiente organizacional adequado para o fomento à inovação em organização pública da área da saúde determina o objetivo geral de evidenciar o estágio atual de um rol de fatores críticos de sucesso viabilizadores da atividade inovadora, que contemple participação multidisciplinar e desenvolvimento de soluções focadas nos usuários. Realizou-se pesquisa de natureza aplicada, com abordagem qualitativa e objetivo exploratório. A proposta do estudo é constituída por critérios que têm como base a revisão de literatura nas áreas de inovação e design thinking, pesquisa documental, questionário aplicado a especialistas em inovação e apuração com análise dos resultados através de estatística descritiva, utilizando-se de Histograma e Alpha de Cronbach. Os resultados demonstram que os especialistas elencaram a estrutura desfavorável à inovação como um dos principais fatores restritivos à inovação organizacional.
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