Organização e gestão de serviços públicos: um panorama do programa netuno na Marinha do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Paixão, Luciano Augusto da
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/16725
Resumo: Sob o moderno pensamento gerencial, o nível desejado de desempenho das organizações é a excelência organizacional para que elas melhorem sua gestão. Assim, em 2007, a Marinha do Brasil - MB aderiu ao programa GESPÚBLICA e iniciou o seu programa de excelência em gestão sob o nome “Programa Netuno”. O objetivo deste Relatório é contribuir com sugestões de ações que aperfeiçoem a utilização da cultura organizacional que atua como facilitadora ou elemento de resistência às mudanças decorrentes da implementação do referido programa, com a formação de paradigmas de governança favoráveis com base na análise de como as Organizações Militares - OM aderem ao Programa Netuno e utilizem ferramentas que proporcionam melhorias nas práticas de gestão buscando a excelência.
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