Proposta de restruturação no processo de manutenção de equipamentos industriais de uma empresa do setor de óleo e gás

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Teixedo, Manuel Henrique Guinelle
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/30320
Resumo: A empresa observada, que neste artigo será atribuído o nome fictício Empresa XXX, está inserida em um contexto de crise econômica e política que o Brasil enfrenta somado ao baixo preço do petróleo e consequente retração deste mercado global. Isto tem levado a baixas na carga de trabalho fazendo necessário a empresa tomar medidas de corte de gastos e redução do quadro de funcionários. Nesse contexto, houve a troca do Gerente Geral, que solicitou uma modelagem de todos os processos da empresa para achar onde existiam falhas que poderiam ser trabalhadas para se obter os cortes de gastos e melhorias nos processos de forma a conseguir melhor atender os clientes e tentar mantê-los nesse período de crise que afeta toda a região. Através da metodologia de análise e melhoria de processos (MAMP), o presente trabalho busca obter uma foto da situação real encontrada no chão de fábrica e levantar dados dos processos para poder realizar uma análise dos pontos cabíveis a melhorias ou mudanças para atender as novas necessidades e estratégias da empresa. Após uma primeira fase de avaliação, levantamento de dados e modelagem geral da empresa, chegou-se à conclusão de que o setor que mais precisava ser adequado era o de manutenção. Assim, partiu-se para uma segunda rodada de modelagem (As-Is) com levantamentos de dados focados no setor de manutenção. Nessa segunda rodada analisando os processos e procedimentos existentes notou-se que devido ao estado de maturidade dos processos, falta de procedimentos e não conformidades existentes, não se cabia uma melhoria ao setor e sim, necessitava ser reestruturado para atender a produção de forma satisfatória. Na terceira e última fase desse trabalho é proposto de acordo com as práticas de mercado e a metodologia de processos uma reestruturação completa dos processos de manutenção obtendo-se um setor com maior robustez para suportar os processos de produção, deixando de ser uma manutenção reativa para proativa. Junto, se entrega para a sociedade um modelo de processos de um setor de manutenção que pode ser replicado para qualquer empresa presente no pais ou exterior, assim como comprova a eficácia da gestão de processos.
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Nesse contexto, houve a troca do Gerente Geral, que solicitou uma modelagem de todos os processos da empresa para achar onde existiam falhas que poderiam ser trabalhadas para se obter os cortes de gastos e melhorias nos processos de forma a conseguir melhor atender os clientes e tentar mantê-los nesse período de crise que afeta toda a região. Através da metodologia de análise e melhoria de processos (MAMP), o presente trabalho busca obter uma foto da situação real encontrada no chão de fábrica e levantar dados dos processos para poder realizar uma análise dos pontos cabíveis a melhorias ou mudanças para atender as novas necessidades e estratégias da empresa. Após uma primeira fase de avaliação, levantamento de dados e modelagem geral da empresa, chegou-se à conclusão de que o setor que mais precisava ser adequado era o de manutenção. Assim, partiu-se para uma segunda rodada de modelagem (As-Is) com levantamentos de dados focados no setor de manutenção. Nessa segunda rodada analisando os processos e procedimentos existentes notou-se que devido ao estado de maturidade dos processos, falta de procedimentos e não conformidades existentes, não se cabia uma melhoria ao setor e sim, necessitava ser reestruturado para atender a produção de forma satisfatória. Na terceira e última fase desse trabalho é proposto de acordo com as práticas de mercado e a metodologia de processos uma reestruturação completa dos processos de manutenção obtendo-se um setor com maior robustez para suportar os processos de produção, deixando de ser uma manutenção reativa para proativa. Junto, se entrega para a sociedade um modelo de processos de um setor de manutenção que pode ser replicado para qualquer empresa presente no pais ou exterior, assim como comprova a eficácia da gestão de processos.The observed company, which in this article will have attributed the fictitious name “Company XXX”, is inserted in a context of economic and political crisis that Brazil faces. This crisis is due the low in oil price and consequent retraction of this global market. This has led to decreases in workload, making companies to take measures to cut costs and reduce the number of employees. In this context, there was a change of the General Manager, who requested a modeling of all the company's processes to find where there were flaws that could be worked to obtain the cuts of expenses and improvements in the processes in order to better serve customers and try keep them in this period of crisis that affects the entire region. Through the methodology of analysis and improvement of processes (MAMP), the present work seeks to obtain a picture of the actual situation found on the factory floor and to collect data of the processes to be able to perform an analysis of the points that can be used for improvements or changes to meet the new needs and strategies of the company. After a first phase of evaluation, data collection and general modeling of the company, it was concluded that the sector that needed to be most adequate was maintenance. Thus, we set out for a second round of modeling (As-Is) with data surveys focused on the maintenance sector. In this second round, analyzing the existing processes and procedures, it was noticed that due to the maturity of the processes, lack of procedures and non-conformities, there was no improvement appropriated to the sector and, rather, it needed to be restructured to meet production satisfactorily. In the third and final phase of this work, a complete restructuring of the maintenance processes is proposed according to the market practices and the process methodology, obtaining a sector with greater robustness to support the production processes, being no longer a reactive maintenance for proactive. Together, was showed a sector and process totally remodeled that can be replicated for any company present in the country or abroad, as well as it confirms the effectiveness of the process management.172 f.Rio das OstrasTammela, IaraNarcizo, Ramon BaptistaSilva, Guido VazBella, Ricardo Luiz FernandesTammela, IaraBella, Ricardo Luiz FernandesTeixedo, Manuel Henrique Guinelle2023-09-13T19:12:54Z2023-09-13T19:12:54Z2019info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfTEIXEDO, Manuel Henrique Guinelle. Proposta de restruturação no processo de manutenção de equipamentos industriais de uma empresa do setor de óleo e gás. 2019. 172 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia de Produção) - Instituto de Ciência e Tecnologia, Universidade Federal Fluminense, Rio Das Ostras, 2019.http://app.uff.br/riuff/handle/1/30320Aluno de Graduaçãohttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2023-09-13T19:12:58Zoai:app.uff.br:1/30320Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T10:45:08.171212Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false
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