Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP)
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2023 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | http://app.uff.br/riuff/handle/1/27593 |
Resumo: | A terceirização vem ganhando popularidade como uma prática padrão para ganho de competitividade entre as empresas ao redor do mundo. Os benefícios e os avanços da terceirização só podem ser alcançados se forem considerados os ganhos de curto e longo prazo associados a essa decisão de negócios. Muitas atividades foram terceirizadas desalinhadas com o plano estratégico das empresas, fazendo com que os resultados alcançados se desencontrasse dos resultados esperados. O presente estudo propõe uma abordagem integrada do BSC ( Balanced scored card) com o ANP (analytic network process) para a seleção da estratégia entre fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) para as atividades de manutenção industrial de uma empresa siderúrgica no Brasil . O BSC foi utilizado para que haja um alinhamento dos critérios de decisão, com os aspectos relacionados a estratégia da empresa definidos por meio de suas dimensões estratégicas. O ANP leva em consideração o efeito de interação dos indicadores do BSC, atribui pesos, prioriza-os, e determina a melhor alternativa entre primarizar ou terceirizar as atividades de manutenção industrial. O Método ANP foi desenvolvido para suprir essa deficiência e apresentou um desempenho positivo para os especialistas . Foi possível verificar uma aplicabilidade promissora da combinação dos métodos, sendo que a partir dessa combinação chegou se aos níveis de importancia de 17,38% para o critério financeiro, 10,46% para a pontualidade na entrega, 26,14% para operações internas e 46,01% para crescimento e aprendizado. E um resultado favorável a primarização com peso de 59,89, sendo este, um resultado mais confiável pela característica de relações de influência entre os critérios e subcritérios. |
id |
UFF-2_7abce1c317c741ac88c13dd5a4cc34c6 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:app.uff.br:1/27593 |
network_acronym_str |
UFF-2 |
network_name_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository_id_str |
2120 |
spelling |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP)AHPANPBSCPrimarizaçãoTerceirizaçãoBalanced scorecardTerceirizaçãoAnalytic network processEngenharia de ProduçãoProdução intelectualAHPANPBSCInsourcingOutsourcingA terceirização vem ganhando popularidade como uma prática padrão para ganho de competitividade entre as empresas ao redor do mundo. Os benefícios e os avanços da terceirização só podem ser alcançados se forem considerados os ganhos de curto e longo prazo associados a essa decisão de negócios. Muitas atividades foram terceirizadas desalinhadas com o plano estratégico das empresas, fazendo com que os resultados alcançados se desencontrasse dos resultados esperados. O presente estudo propõe uma abordagem integrada do BSC ( Balanced scored card) com o ANP (analytic network process) para a seleção da estratégia entre fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) para as atividades de manutenção industrial de uma empresa siderúrgica no Brasil . O BSC foi utilizado para que haja um alinhamento dos critérios de decisão, com os aspectos relacionados a estratégia da empresa definidos por meio de suas dimensões estratégicas. O ANP leva em consideração o efeito de interação dos indicadores do BSC, atribui pesos, prioriza-os, e determina a melhor alternativa entre primarizar ou terceirizar as atividades de manutenção industrial. O Método ANP foi desenvolvido para suprir essa deficiência e apresentou um desempenho positivo para os especialistas . Foi possível verificar uma aplicabilidade promissora da combinação dos métodos, sendo que a partir dessa combinação chegou se aos níveis de importancia de 17,38% para o critério financeiro, 10,46% para a pontualidade na entrega, 26,14% para operações internas e 46,01% para crescimento e aprendizado. E um resultado favorável a primarização com peso de 59,89, sendo este, um resultado mais confiável pela característica de relações de influência entre os critérios e subcritérios.Outsourcing has gained as a standard practice to gain benefit among companies around the world. The benefits and advances of outsourcing can only be achieved if you consider the short- and long-term gains associated with that business decision. Many activities were outsourced out of line with the companies' strategic plan, causing the results achieved to diverge from the expected results. The present study proposes an integrated approach of the BSC (Balanced Score Card) with the ANP (Analytic network process) for the selection of the strategy between making (insourcing) or buying (outsourced) for the industrial maintenance activities of a steel company in Brazil. The BSC was used so that there is an alignment of decision criteria with aspects related to the company's strategy defined through its strategic dimensions. The ANP takes into account the interaction effect of the BSC indicators, assigns weights, prioritizations, and determines the best alternative between insourcing or outsourcing as industrial maintenance activities. The ANP Method was developed to address this deficiency and present a positive performance for specialists. It was possible to verify a promising applicability of the combination of methods, and from this combination it was reached the importance levels of 17.38% for the financial criterion, 10.46% for punctual delivery, 26.14% for internal procedures and 46.01% for growth and learning. And a favorable result for an insourcing with a weight of 59.89, which is a more reliable result due to the characteristic of influence relationship between the criteria and sub-criteria.74 p.Brandalise, Nilsonhttp://lattes.cnpq.br/8212959359349775Almeida, Benedito Manoel dehttp://lattes.cnpq.br/3535158138983718Costa, Kelly Alonsohttp://lattes.cnpq.br/8918904607205362Christo, Eliane da Silvahttp://lattes.cnpq.br/0831388652787701Pinho, Edgard Ferreira Caribé2023-01-17T22:32:45Z2023-01-17T22:32:45Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfPINHO, Edgard Ferreira Caribé. Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP). 2021. 74 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2021.http://app.uff.br/riuff/handle/1/27593CC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2023-01-17T22:32:48Zoai:app.uff.br:1/27593Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202023-01-17T22:32:48Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
title |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
spellingShingle |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) Pinho, Edgard Ferreira Caribé AHP ANP BSC Primarização Terceirização Balanced scorecard Terceirização Analytic network process Engenharia de Produção Produção intelectual AHP ANP BSC Insourcing Outsourcing |
title_short |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
title_full |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
title_fullStr |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
title_full_unstemmed |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
title_sort |
Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP) |
author |
Pinho, Edgard Ferreira Caribé |
author_facet |
Pinho, Edgard Ferreira Caribé |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Brandalise, Nilson http://lattes.cnpq.br/8212959359349775 Almeida, Benedito Manoel de http://lattes.cnpq.br/3535158138983718 Costa, Kelly Alonso http://lattes.cnpq.br/8918904607205362 Christo, Eliane da Silva http://lattes.cnpq.br/0831388652787701 |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Pinho, Edgard Ferreira Caribé |
dc.subject.por.fl_str_mv |
AHP ANP BSC Primarização Terceirização Balanced scorecard Terceirização Analytic network process Engenharia de Produção Produção intelectual AHP ANP BSC Insourcing Outsourcing |
topic |
AHP ANP BSC Primarização Terceirização Balanced scorecard Terceirização Analytic network process Engenharia de Produção Produção intelectual AHP ANP BSC Insourcing Outsourcing |
description |
A terceirização vem ganhando popularidade como uma prática padrão para ganho de competitividade entre as empresas ao redor do mundo. Os benefícios e os avanços da terceirização só podem ser alcançados se forem considerados os ganhos de curto e longo prazo associados a essa decisão de negócios. Muitas atividades foram terceirizadas desalinhadas com o plano estratégico das empresas, fazendo com que os resultados alcançados se desencontrasse dos resultados esperados. O presente estudo propõe uma abordagem integrada do BSC ( Balanced scored card) com o ANP (analytic network process) para a seleção da estratégia entre fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) para as atividades de manutenção industrial de uma empresa siderúrgica no Brasil . O BSC foi utilizado para que haja um alinhamento dos critérios de decisão, com os aspectos relacionados a estratégia da empresa definidos por meio de suas dimensões estratégicas. O ANP leva em consideração o efeito de interação dos indicadores do BSC, atribui pesos, prioriza-os, e determina a melhor alternativa entre primarizar ou terceirizar as atividades de manutenção industrial. O Método ANP foi desenvolvido para suprir essa deficiência e apresentou um desempenho positivo para os especialistas . Foi possível verificar uma aplicabilidade promissora da combinação dos métodos, sendo que a partir dessa combinação chegou se aos níveis de importancia de 17,38% para o critério financeiro, 10,46% para a pontualidade na entrega, 26,14% para operações internas e 46,01% para crescimento e aprendizado. E um resultado favorável a primarização com peso de 59,89, sendo este, um resultado mais confiável pela característica de relações de influência entre os critérios e subcritérios. |
publishDate |
2023 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2023-01-17T22:32:45Z 2023-01-17T22:32:45Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
PINHO, Edgard Ferreira Caribé. Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP). 2021. 74 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2021. http://app.uff.br/riuff/handle/1/27593 |
identifier_str_mv |
PINHO, Edgard Ferreira Caribé. Avaliação de desempenho em fazer (primarizar) ou comprar (terceirizar) combinando o balanced scorecard (BSC) com analytic network process (ANP). 2021. 74 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal Fluminense, Volta Redonda, 2021. |
url |
http://app.uff.br/riuff/handle/1/27593 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
CC-BY-SA info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
CC-BY-SA |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) instname:Universidade Federal Fluminense (UFF) instacron:UFF |
instname_str |
Universidade Federal Fluminense (UFF) |
instacron_str |
UFF |
institution |
UFF |
reponame_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
collection |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF) |
repository.mail.fl_str_mv |
riuff@id.uff.br |
_version_ |
1807838808271486976 |