O transporte público coletivo da cidade de Barra Mansa-RJ sob o ponto de vista de seus usuários

• Autor(a) principal: Oliveira, Alcenir Pereira de
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Valim, Davi Cesar Martins, Silva, Raphael Oliveira da
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/21458
• topic: Transporte público coletivo; Mobilidade urbana; Ônibus e população; Transporte rodoviário; Ônibus; Barra Mansa (RJ); Usuário

O presente artigo objetiva contemplar a avaliação do transporte público coletivo do município de Barra Mansa sob a ótica dos usuários desse meio de locomoção, revelando dessa forma, a análise desse serviço considerado essencial, através da visão daqueles que o utiliza. Para tanto, utilizou-se os métodos de pesquisa aplicada qualitativa e quantitativa, onde a coleta de dados se deu por meio de formulários online via Facebook e Whatsapp, bem como, através de uma amostra por meio de entrevistas. Diante do que foi apurado através das pesquisas realizadas para a concepção desse artigo, constatou-se a insatisfação dos usuários do transporte público coletivo do município de Barra Mansa, pertinentes a qualidade do serviço realizado pelas empresas de ônibus, e aos aspectos relacionados ao estado de conservação dos coletivos, pontualidade dos coletivos e valor da tarifa cobrada.