Padrões de design para linguagem simples no contexto de Portais Públicos de Transparência

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Gabriel Araujo
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/30509
Resumo: Com os últimos anos, tem se tornado cada vez mais comum a utilização de websites com diferentes finalidades. Muitos deles, inclusive, surgem para substituir processos anteriormente feitos de maneira presencial. Um processo desse tipo está ocorrendo com a forma na qual os entes públicos divulgam informações relacionadas aos gastos públicos. Além disso, a Lei da Transparência veio para oficializar essa necessidade por estabelecer que a transparência dessas informações será assegurada mediante alguns princípios. Entre esses princípios, podemos destacar a disponibilização em tempo real de informações detalhadas sobre a execução orçamentária e financeira através de meios eletrônicos de acesso públicos. Assim, websites se apresentam como um meio online para que o cidadão exerça o seu direito constitucional de acompanhar, validar e proteger a aplicação dos recursos públicos. Com isso em mente, temos como objetivo principal desse trabalho produzir padrões de elementos de interface no contexto WEB para orientar os desenvolvedores de portais públicos da transparência sobre o que fazer para que todos os cidadãos consigam utilizar e entender as informações contidas nesses portais. Para isso, nos baseamos nos trabalhos que descrevem as práticas gerais de linguagem simples - uma técnica de comunicação que faz com que a informação seja compreendida de forma mais rápida, fácil e precisa pelo público. A partir dessas práticas, buscamos transportá-las para o contexto web. Dessa forma, inspecionamos os portais da transparência de alguns municípios com o objetivo de relacionar essas práticas a elementos de interface. A partir das relações estabelecidas entre as práticas da linguagem simples e elementos de interface, elaboramos os nossos padrões para esses elementos com base nessas práticas obtendo, assim, a nossa biblioteca de padrões. Sendo assim, desenvolvemos um site para disponibilizar essa biblioteca. Por fim, realizamos uma pesquisa com desenvolvedores para avaliar a utilização desses padrões. Com essa pesquisa, constatamos que os padrões conseguiram cumprir o objetivo esperado mesmo quando utilizados por participantes que não possuíam conhecimentos sobre linguagem simples. Além disso, o site desenvolvido pontuou 85 pontos na escala SUS e, de acordo com a literatura, ao receber uma pontuação superior a 70 o site possui uma usabilidade aceitável
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Entre esses princípios, podemos destacar a disponibilização em tempo real de informações detalhadas sobre a execução orçamentária e financeira através de meios eletrônicos de acesso públicos. Assim, websites se apresentam como um meio online para que o cidadão exerça o seu direito constitucional de acompanhar, validar e proteger a aplicação dos recursos públicos. Com isso em mente, temos como objetivo principal desse trabalho produzir padrões de elementos de interface no contexto WEB para orientar os desenvolvedores de portais públicos da transparência sobre o que fazer para que todos os cidadãos consigam utilizar e entender as informações contidas nesses portais. Para isso, nos baseamos nos trabalhos que descrevem as práticas gerais de linguagem simples - uma técnica de comunicação que faz com que a informação seja compreendida de forma mais rápida, fácil e precisa pelo público. A partir dessas práticas, buscamos transportá-las para o contexto web. Dessa forma, inspecionamos os portais da transparência de alguns municípios com o objetivo de relacionar essas práticas a elementos de interface. A partir das relações estabelecidas entre as práticas da linguagem simples e elementos de interface, elaboramos os nossos padrões para esses elementos com base nessas práticas obtendo, assim, a nossa biblioteca de padrões. Sendo assim, desenvolvemos um site para disponibilizar essa biblioteca. Por fim, realizamos uma pesquisa com desenvolvedores para avaliar a utilização desses padrões. Com essa pesquisa, constatamos que os padrões conseguiram cumprir o objetivo esperado mesmo quando utilizados por participantes que não possuíam conhecimentos sobre linguagem simples. Além disso, o site desenvolvido pontuou 85 pontos na escala SUS e, de acordo com a literatura, ao receber uma pontuação superior a 70 o site possui uma usabilidade aceitávelIn recent years, the use of websites for various purposes has become increasingly common, with many of them even replacing processes that were previously conducted in person. One such process involves the way public entities disclose information related to public expenditures. Furthermore, the Transparency Law has been introduced to officially mandate the need for transparency in this regard, ensuring that such information is made available through electronic means of public access in real-time. Consequently, websites have emerged as online platforms enabling citizens to exercise their constitutional right to monitor, validate, and safeguard the allocation of public resources. The primary objective of this work is to produce web interface element patterns to guide developers of public transparency portals, ensuring that all citizens can access and understand the information contained in these portals. To achieve this, we draw from general plain language practices - a communication technique that enhances public understanding by providing information more quickly, easily, and accurately. We adapt these practices to the web context by inspecting transparency portals from various municipalities to identify connections between plain language practices and interface elements, leading to the development of our pattern library. Subsequently, we create a website to host this library and conduct a survey with developers to evaluate the utilization of these patterns. The results show that the patterns successfully achieved the intended objective, even when used by participants without prior knowledge of plain language. Additionally, the developed website scored 85 points on the SUS scale, indicating acceptable usability according to the literature85 p.Salgado, Luciana Cardoso de CastroCappelli, ClaudiaBernardini, FlaviaOliveira, RodrigoSantos, Gabriel Araujo2023-09-21T19:37:24Z2023-09-21T19:37:24Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfSANTOS, Gabriel Araujo. Padrões de design para linguagem simples no contexto de Portais Públicos de Transparência. 2023. 100 f. 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