Quitamos!: marketplace para cobrança e negociação de dívidas online

• Autor(a) principal: Tauil Filho, Roberto Adolfo
• Data de Publicação: 2019
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/25196
• topic: Plano de negócios; Microempresa; Dívida; Comércio eletrônico; Negociação; Instituição financeira; Empreendedorismo

A empresa Quitamos! é a primeira empresa de cobrança online com viés coletivo. Através de sua plataforma, qualquer empresa poderá cadastrar ofertas de cobrança para seus devedores com descontos maiores que os usuais e definir quantas pessoas são necessárias para validar as ofertas e descontos. Por outro lado, qualquer pessoa que esteja inadimplente com um credor, poderá se cadastrar e pesquisar ofertas oferecidas para ele, pelo seu credor. E caso não encontre ofertas disponíveis, poderá registrar os dados e aguardar que assim que uma oferta estiver disponibilizada para ele, a Quitamos! avisará. Nosso foco serão Instituições Financeiras, empresas de varejo, prestadoras de serviços públicos e universidades / escolas particulares. Num segundo momento focaremos em cobrança pública como IPTU e ISS. As startups fintechs estão mudando os negócios bancários seculares, oferecendo uma saída alternativa para problemas já conhecidos como dificuldade na análise e concessão do crédito e relacionamento com o cliente, principalmente em caso de inadimplência. Para os credores, a Quitamos! oferece o melhor caminho para a realização de uma cobrança sem desgaste da imagem de quem cobra, respeitando os limites e a capacidade de pagamento do cliente devedor, além de oferecer uma negociação justa para os dois lados. Ainda para o credor, a Quitamos! é a única startup de cobrança que permite uma escala de alcance significativa já que as ofertas elaboradas poderão abranger todos os perfis de carteira de clientes inadimplentes. Todas as outras empresas de cobrança online tratam de negociar as dívidas dos clientes de forma individual, o que exige uma estrutura de atendimento enorme e um poder menor de negociação. Trabalhar com ofertas de quitação coletiva inova e diminui a necessidade de pessoal, tratando cada quitação como um cupom de oferta comprado, onde o sistema trabalha automaticamente já que as condições foram determinadas pelos próprios credores no painel de controle. A redução de custo de cobrança permitirá que as empresas possam conceder maiores descontos nas ofertas e com isso atraindo mais e mais devedores. Aliás, para os clientes devedores, além de oferecer uma nova forma de negociar suas dívidas, a Quitamos! os ajuda, com o poder do coletivo, a conseguir descontos que sozinho não conseguiria. Além do mais, o serviço é gratuito para o cliente devedor. Com maiores descontos nas ofertas, com o cliente devedor podendo estudar as ofertas que mais lhe cabem no orçamento, com credores recebendo seus valores e com devedores retornando com seus créditos, estaremos contribuindo significativamente para o retorno destes clientes ao mercado e impactando na economia do país. E temos certeza de que, com a ferramenta funcionando em sua totalidade, nenhum devedor pagará mais suas dívidas sem antes consultar a Quitamos! para verificar as ofertas a ele disponíveis e, como numa reação cíclica, nenhum credor deixará de colocar ofertas para seus devedores, pois saberá que eles irão até a Quitamos! para consultar. Considere-se ainda que os credores só remunerarão à Quitamos! caso alguma dívida seja paga, permitindo com isso que as ofertas sejam criadas sem custo para o credor. Em relação aos números, no estudo de viabilidade que desenvolvemos, por ser um negócio complexo e que envolve o uma área crucial para as empresas que são seus credores e dívidas, fizemos cenários para 10 e 20 anos e em ambos os cenários o negócio se mostrou muito lucrativo e escalável. Para 10 anos, o projeto apresenta uma TIR de 46,28%, um resultado excelente considerando o baixo custo de investimento, estimado em R$ 31.050,00. A OPEX dos primeiros anos é de R$ 258.738,00, um pouco mais de 21 mil reais por mês. O VPL de 10 anos está estimado em R$ 662.902,27 e em 20 anos R$ 2.061.232,08. Ambos os cenários estimam um payback de 5 anos. Considerando todos os levantamentos e informações lançadas no estudo de viabilidade, acreditamos que a Quitamos! tem potencial para crescimento mediante um investimento considerado de baixo risco e excelente retorno. Para finalizar, acreditamos que uma boa negociação tem que ser justa para ambos os lados. E mais do que isso, nossa intenção é ajudar aos clientes devedores a resgatarem sua dignidade e seu crédito na sociedade e os credores recuperarem, senão o todo, parte de suas perdas, sem que para isso torne sua relação com o cliente uma experiência desagradável.