Lean Office: uma abordagem para melhoria dos processos internos de uma empresa de óleo e gás

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Brasil, Rafael Gardel Azzariti
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/30680
Resumo: O objetivo deste trabalho é identificar desperdícios no processo de solicitação de materiais visando propor melhorias através da abordagem Lean Office. O método da pesquisa utilizado foi à pesquisa-ação, o projeto se desenvolveu no setor de Cabeça de poço de uma empresa de grande porte do setor de óleo e gás da região de Macaé, RJ. A execução do método deu-se através de coleta de dados com entrevistas, consulta a documentos, observação direta e mapeamento do fluxo de valor (MFV) no ambiente da pesquisa com o objetivo se obter um maior entendimento a respeito do processo estudado. Ao final do trabalho obteve-se, primeiro, uma contribuição teórica, pois os conceitos foram aplicados em uma empresa do setor de óleo e gás, ambiente ainda pouco explorado por aplicações da abordagem utilizada. Parte das propostas sugeridas foram implantadas resultando na diminuição do lead time em até 24%. Esses resultados são consequência da melhoria da estrutura e da eliminação de atividades desnecessárias que não agregavam valor. Conclui-se que é possível aplicar os conceitos do Lean Office no setor de óleo e gás, considerando as restrições e adaptações necessárias da organização
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