Estudo de usuários no Arquivo Nacional (2013)
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/10238 |
Resumo: | O presente trabalho objetivou diagnosticar o perfil, as necessidades, nível de satisfação e carências dos usuários da sala de consultas do Arquivo Nacional, a partir de um estudo de usuários. E em seguida, após a análise e interpretação dos dados coletados, caso seja necessário, oferecer recomendações para melhoria e contribuir para o desenvolvimento do atendimento aos consulentes. A avaliação através de estudos de usuários ajuda a instituição a obter estatísticas de uso, além de opiniões e sugestões importantes, constituindo subsídios necessários para o desenvolvimento integral de suas atividades. A literatura indica a necessidade de avaliações periódica através de estudos de usuários em arquivos, pois este é um elemento importante para a execução de suas tarefas |
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Estudo de usuários no Arquivo Nacional (2013)Estudo de usuárioArquivologiaArquivo NacionalEstudo de usuárioArquivo Nacional (Brasil)Arquivo (Instituição)Study of userNational ArchivesArchival scienceO presente trabalho objetivou diagnosticar o perfil, as necessidades, nível de satisfação e carências dos usuários da sala de consultas do Arquivo Nacional, a partir de um estudo de usuários. E em seguida, após a análise e interpretação dos dados coletados, caso seja necessário, oferecer recomendações para melhoria e contribuir para o desenvolvimento do atendimento aos consulentes. A avaliação através de estudos de usuários ajuda a instituição a obter estatísticas de uso, além de opiniões e sugestões importantes, constituindo subsídios necessários para o desenvolvimento integral de suas atividades. A literatura indica a necessidade de avaliações periódica através de estudos de usuários em arquivos, pois este é um elemento importante para a execução de suas tarefasThis study aimed to diagnose the profile, needs, satisfaction and needs of users of the consulting room of the National Archives from a study of users. And then after the analysis and interpretation of data collected, if necessary, and provide recommendations for improvement and contribute to the development of calls to consultants. The evaluation through user studies help the institution to obtain usage statistics, as well as opinions and suggestions important are subsidies required for the full development of their activities. The literature indicates the need for periodic reviews by user studies in files, because it is an important element for the implementation of its activitiesBarbatho, Renata Regina GouvêaFonseca, Vitor Manoel Marques DaSouza, Joice Cleide Cardoso Ennes DeGabriel, Priscila de Figueiredo2019-07-03T17:28:46Z2019-07-03T17:28:46Z2013info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfGABRIEL, Priscila de Figueiredo. Estudo de usuários no Arquivo Nacional (2013). 2013. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Arquivologia) – Instituto de Arte e Comunicação Social, Universidade Federal Fluminense, 2013.https://app.uff.br/riuff/handle/1/10238Aluno de GraduaçãoCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessporreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-09-01T21:15:51Zoai:app.uff.br:1/10238Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202024-08-19T11:11:59.836297Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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