Proposição de indicadores de desempenho na área de compras para uma empresa do segmento de óleo e gás

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Larissa Lenny da
Data de Publicação: 2023
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/28318
Resumo: Cadeia de suprimentos é um sistema de organização que engloba todos os processos de um produto ou serviço para se atender ao cliente. Um desses processos é a atividade de compras, que é responsável pelas negociações e aquisição de bens e serviços. Para que o setor de compras consiga exercer seu papel de forma eficiente, a utilização de um conjunto de indicadores capaz de mensurar fatores e informações é imprescindível. Este projeto tem como objetivo propor indicadores de desempenho para o setor de compras de uma empresa de óleo e gás, a fim de propor melhorias ao gerenciamento da rede de suprimentos. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, através do Método Prisma, com uma ampla busca nas bases de dados Web of Science e Scopus. Ao longo dessa etapa, foram filtrados artigos relacionados ao caso estudado e, posteriormente, selecionados os indicadores que melhor se aplicam às necessidades do segmento. Esses indicadores foram avaliados por especialistas da empresa, com o propósito de indicar os mais relevantes para o estudo proposto. Dessa forma, foi proposto um conjunto de sete indicadores de desempenho dividido em duas perspectivas: indicadores para avaliação de desempenho de fornecedores e indicadores gerais para o departamento de compras. Para a literatura, este trabalho preenche uma lacuna no estudo de indicadores de desempenho de compras com aplicabilidade ao segmento de óleo e gás, uma vez que apenas 0,3% dos trabalhos identificados nas bases de dados são aplicáveis a esse segmento.
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