O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2004 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/21255 |
Resumo: | On this globalized world where to adapt to changes is as importani as to produce, to distribute and to seu, using performance indicators is a fundamental tool, so that corporations can identify and elirninate its acting gaps, becoming more efficient and productive. This study case has as objective to identify benefits and threats found in the use of the operational performance indicators, in the logistics area of an industrial company. The case was based on a Six Sigma project that used other methodologies, as Performance Measurement System, Balanced Scorecard, Benchmarking and Process Management, to increase the efficiency of the logistics of the company. The obstacles found in the implementation of the performance indicators were very inferior to the significant improvements, demonstrating that there is a positive trade off. |
id |
UFF-2_b318720d2d43c6fb937541f5a5415d11 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:app.uff.br:1/21255 |
network_acronym_str |
UFF-2 |
network_name_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository_id_str |
2120 |
spelling |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidosIndicadores de PerformanceSeis SigmaBenchniarkingProdutividadePerformance IndicatorsSix SigmaBenchmarkingProductivityCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOOn this globalized world where to adapt to changes is as importani as to produce, to distribute and to seu, using performance indicators is a fundamental tool, so that corporations can identify and elirninate its acting gaps, becoming more efficient and productive. This study case has as objective to identify benefits and threats found in the use of the operational performance indicators, in the logistics area of an industrial company. The case was based on a Six Sigma project that used other methodologies, as Performance Measurement System, Balanced Scorecard, Benchmarking and Process Management, to increase the efficiency of the logistics of the company. The obstacles found in the implementation of the performance indicators were very inferior to the significant improvements, demonstrating that there is a positive trade off.Universidade Federal FluminenseNeste mundo globalizado onde se adaptar às mudanças é tão importante como produzir, distnbuir e vender, o uso de indicadores de performance é uma ferramenta fundamental para que as corporações identifiquem e eliminem suas lacunas de desempenho, tornando-se assim mais eficientes e produtivas. Este trabalho tem como objetivo maior identificar os benefícios e as ameaças encontradas no uso dos indicadores de performance operacionais, na logística de uma empresa industrial. Foi utilizada a metodologia de estudo de caso único em um projeto Seis Sigma, que contempla outras metodologias, como o Sistema de Medição de Performance, Balanced Scorecard, Benchmarking e Gerenciamento do Processo, para aumentar o desempenho da logística da empresa. A conclusão aponta que os obstáculos encontrados na implementação dos indicadores de performance foram muito inferiores as significantes melhorias apresentadas, demonstrando que há um balanço positivo na sua utilização.Programa de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalSalles, Mara TellesCPF:74484745704Farias Filho, José Rodrigues deCPF:36601454320Qassim, Raad YahyaCPF:56969336222http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacvSantana, Claudio José de2021-03-10T20:52:24Z2007-07-102021-03-10T20:52:24Z2004-03-05info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/21255porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2021-03-10T20:52:24Zoai:app.uff.br:1/21255Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202021-03-10T20:52:24Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
dc.title.none.fl_str_mv |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
title |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
spellingShingle |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos Santana, Claudio José de Indicadores de Performance Seis Sigma Benchniarking Produtividade Performance Indicators Six Sigma Benchmarking Productivity CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
title_short |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
title_full |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
title_fullStr |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
title_full_unstemmed |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
title_sort |
O impacto do uso de indicadores de performance: um estudo de caso na logística de líquidos |
author |
Santana, Claudio José de |
author_facet |
Santana, Claudio José de |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Salles, Mara Telles CPF:74484745704 Farias Filho, José Rodrigues de CPF:36601454320 Qassim, Raad Yahya CPF:56969336222 http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/controladorbuscacv |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Santana, Claudio José de |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Indicadores de Performance Seis Sigma Benchniarking Produtividade Performance Indicators Six Sigma Benchmarking Productivity CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
topic |
Indicadores de Performance Seis Sigma Benchniarking Produtividade Performance Indicators Six Sigma Benchmarking Productivity CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO |
description |
On this globalized world where to adapt to changes is as importani as to produce, to distribute and to seu, using performance indicators is a fundamental tool, so that corporations can identify and elirninate its acting gaps, becoming more efficient and productive. This study case has as objective to identify benefits and threats found in the use of the operational performance indicators, in the logistics area of an industrial company. The case was based on a Six Sigma project that used other methodologies, as Performance Measurement System, Balanced Scorecard, Benchmarking and Process Management, to increase the efficiency of the logistics of the company. The obstacles found in the implementation of the performance indicators were very inferior to the significant improvements, demonstrating that there is a positive trade off. |
publishDate |
2004 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2004-03-05 2007-07-10 2021-03-10T20:52:24Z 2021-03-10T20:52:24Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/21255 |
url |
https://app.uff.br/riuff/handle/1/21255 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
CC-BY-SA info:eu-repo/semantics/openAccess |
rights_invalid_str_mv |
CC-BY-SA |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total |
publisher.none.fl_str_mv |
Programa de Pós-graduação em Sistemas de Gestão Segurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade Total |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) instname:Universidade Federal Fluminense (UFF) instacron:UFF |
instname_str |
Universidade Federal Fluminense (UFF) |
instacron_str |
UFF |
institution |
UFF |
reponame_str |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
collection |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF) |
repository.mail.fl_str_mv |
riuff@id.uff.br |
_version_ |
1807838793110126592 |